We nemen uw privacy serieus bij Duelz Casino in Nederland

Benodigde informatie voor registratie

Als u een account wilt aanmaken of inloggen, moet u meestal basisinformatie over uzelf verstrekken, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en een gebruikersnaam of iets dergelijks. Gebruikers kunnen alleen toegang krijgen tot uw account met uw login-informatie en beveiligingsinstellingen. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en uw account te herstellen.

Gameplay- en sessiegegevens

Datums, tijdstempels, apparaatinformatie, browsertype, IP-adres en sessie-identificatoren zijn enkele van de dingen die te vinden zijn in gameplay- en sessiegegevens. Duelz gebruikt deze informatie om ervoor te zorgen dat gameplay soepel verloopt, technische problemen op te lossen, dingen eerlijk te houden en vreemd gedrag te spotten zoals pogingen om andere accounts over te nemen of geautomatiseerd spelen.

Verificatie- en geschiktheidscontroles

Op basis van wettelijke vereisten en risicofactoren kunnen verificatie- en geschiktheidscontroles meer persoonlijke informatie vereisen. Om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt en de regels volgt, kan dit uw nationaliteit, adresinformatie, documenten of informatie over documenten omvatten, en indien nodig uw opleiding. Om ervoor te zorgen dat de accounthouder de wettelijke leeftijd heeft en het account niet frauduleus gebruikt, moet dit worden gedaan. De betalingsinformatie is nodig om transacties aan het juiste profiel te koppelen en u te beschermen tegen misbruik. Het beschermt ook uw accountsaldo en toegang tot betaalde games.

Duelz kan informatie verwerken zoals betalingsmethode-identificatoren, transactie-referenties en controles die nodig zijn om het risico op fraude en chargebacks te verlagen wanneer u €10 stort of [FUNDS] opneemt. Duelz slaat geen volledige creditcardinformatie op omdat ze gebruikmaken van externe serviceproviders om betalingen af te handelen. Enkele voorbeelden van ondersteunings- en accountcommunicatiegegevens zijn chatlogs, berichten die u naar klantenservice stuurt en records van hoe u graag gecontacteerd wilt worden.

Zo kan Duelz toegangsproblemen oplossen, kijken naar wijzigingen die u niet heeft aangevraagd en ervoor zorgen dat u de beveiligingsinstructies voor uw account begrijpt.

Kerngebruik van verzamelde gegevens

Beveiliging: bewijzen wie je bent wanneer je inlogt, fraude in de gaten houden, risico scoren en mensen zonder toestemming buiten houden. Je zult games kunnen spelen, je sessies gaande houden en ervoor zorgen dat je accountinstellingen en saldo correct zijn. Certificering: ervoor zorgen dat mensen in aanmerking komen en wie ze zeggen dat ze zijn, inclusief het controleren van hun leeftijd en eventuele beperkingen die voortkomen uit hun locatie. Debugging, reageren op incidenten en apparaten en netwerken betrouwbaarder maken maken allemaal deel uit van operationele stabiliteit.

Registratie- en Know Your Customer (kyc)-controles—benodigde documenten en regels voor gegevensopslag

Wanneer je je aanmeldt bij Duelz Casino, vragen we om informatie die ons helpt je profiel in te stellen, je toegang te geven tot de games en de dienst veilig te houden. Basis technische informatie zoals je IP-adres en apparaatidentificatiecodes helpen verdachte activiteit te vinden en je account veilig te houden. Deze informatie omvat meestal je naam, geboortedatum, contactgegevens, login-informatie en je login-gegevens.

Duelz Casino kan om identiteitsverificatie (KYC) vragen wanneer je je aanmeldt of later, bijvoorbeeld wanneer je een opname aanvraagt, belangrijke accountinformatie wijzigt of een bepaald activiteitsniveau bereikt. Dit is om de wet na te leven en ervoor te zorgen dat opnames soepel verlopen. KYC-controles zorgen ervoor dat je bent wie je zegt dat je bent, dat je minstens 18 jaar oud bent en dat je betaalmethoden echt zijn.

Benodigde documenten voor Kyc

• Identiteitsbewijs: een duidelijke foto of scan van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs) dat je volledige naam, geboortedatum toont en dat het document nog geldig is.
• Bewijs van adres: een recent document met je naam en huidige adres erop, zoals een energierekening of officiële brief van de afgelopen drie maanden.
• Verificatie van betaalmethode: het verstrekken van bewijs dat je de betaalmethode bezit die op het account wordt gebruikt. Dit kan een screenshot zijn van je e-wallet-accountpagina met je naam, of het kan een andere aanvaardbare vorm van bewijs zijn afhankelijk van de methode.
• Bron van middelen of vermogen: extra informatie of bewijs van de herkomst van uw gokgeld, dat kan worden gevraagd bij uitgebreide controles. Dit kan gebeuren wanneer bepaalde limieten worden bereikt, zoals wanneer het totale bedrag aan stortingen hoger is dan €2000 of wanneer een opnameverzoek van €5000 of meer wordt gedaan.

We kunnen om een selfie of een korte live verificatie vragen om ervoor te zorgen dat de persoon op het identiteitsbewijs overeenkomt met de persoon op de foto, of we kunnen om informatie vragen om te bevestigen dat u Nederlander bent als de wet dit vereist. Zorg ervoor dat de afbeeldingen van goede kwaliteit zijn, niet zijn bewerkt en van alle kanten zichtbaar zijn. Het maskeren van gevoelige delen mag alleen worden gedaan wanneer dit duidelijk is toegestaan, zoals wanneer u alleen een documentnummer gedeeltelijk hoeft te verbergen. Te veel maskeren kan de verificatie vertragen.

Hoe lang registratie- en ken uw klant-informatie wordt bewaard, hangt af van hoe lang wettelijke en regelgevende vereisten dit voorschrijven. Identiteits- en verificatierecords worden gewoonlijk bewaard zolang uw account actief is. Indien nodig voor naleving, fraudebestrijding, geschillenbeslechting of auditing kunnen ze ook langer worden bewaard nadat uw account is gesloten. Wanneer de bewaartermijn is verstreken, wordt uw gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt op een manier die onomkeerbaar is, tenzij we het langer moeten bewaren volgens de wet of om een nog lopende claim af te handelen. Wanneer u uw documenten voor verificatie naar ons verzendt, worden ze op een veilige plek bewaard waar alleen bevoegde personen toegang toe hebben. Ze worden alleen gebruikt voor verificatie-, beveiligings- en nalevingsredenen. Om te achterhalen welke informatie we over u hebben en om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u ook contact opnemen met de ondersteuning. Er kunnen echter wettelijke redenen zijn waarom we sommige informatie over u moeten bewaren.

Jouw stortingen, kaartinformatie en e-wallet-privacy

Wanneer u een storting doet of een uitbetaling aanvraagt bij Duelz Casino, moeten we enige factureringsinformatie verwerken om ervoor te zorgen dat de transactie veilig is en om fraude- en regelgevingsregels na te leven. Deze informatie wordt veilig bewaard en wordt alleen gebruikt om betalingen uit te voeren, uw account veilig te houden en wettelijk vereiste controles uit te voeren. Het kunnen bewaren van uw betalingsinformatie privé hangt ook af van de methode die u kiest. Duelz wil de hoeveelheid informatie die op uw account is opgeslagen zo klein mogelijk houden, zelfs als u €20 per kaart stort of €100 via een elektronische portemonnee overmaakt. Dit is zodat transacties betrouwbaar en indien nodig traceerbaar zijn.

Duelz kan de volgende factureringsgegevens verzamelen en verwerken voor stortingen en opnames, afhankelijk van de betalingsmethode: transactiedetails (bijvoorbeeld €50), datum en tijd, transactiestatus en referentie- of autorisatie-identificatiecodes. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de juiste persoon eigenaar is van het betalingsinstrument en dat betalingen naar de juiste plaats worden verzonden. Informatie over de betaler en rekeninghouder, zoals de naam op de kaart of elektronische portemonnee en in sommige gevallen een factuuradres of tweedelige rekeningnummers die door de betalingsaanbieder zijn verstrekt. Kaartinformatie zoals de laatste vier cijfers en de maand en het jaar waarin de kaart verloopt, zijn voorbeelden van metadata van het betalingsinstrument. Deze informatie wordt gebruikt voor matching en fraudebestrijding.

Identiteit van het apparaat, het ip-adres en risicosignalen die helpen bij het vinden van vreemd betalingsgedrag zijn allemaal voorbeelden van apparaat- en beveiligingssignalen. Duelz hoeft uw volledige kaartnummer niet in uw accountgebied weer te geven en bewaart gewoonlijk alleen de informatie die nodig is voor naleving, terugboekingen en afstemming. Betalingsverwerking gebeurt via beveiligde kanalen en betalingspartners die zijn ontworpen om volledige kaartgegevens niet te laten uitlekken. Om ervoor te zorgen dat kaartbetalingen veilig zijn, worden ze versleuteld verzonden en indien nodig de identiteit van de kaarthouder geverifieerd. Als u een creditcard gebruikt om €30 te storten, kan het casino een getokeniseerde referentie en de laatste paar cijfers van de kaart opslaan zodat u later kunt onthouden hoe u hebt betaald. De volledige kaartgegevens worden op een veilige locatie bewaard.

Het casino krijgt gewoonlijk niet zoveel directe bankinformatie van betalingen via elektronische portemonnees, maar deze worden nog steeds bijgehouden met zaken zoals transactie-id's, tijdstempels en identificatiecodes van elektronische portemonnee-accounts. Als u bijvoorbeeld €200 van uw bankrekening haalt en in een elektronische portemonnee stopt, laat u een transactierecord achter die kan worden gebruikt om geschillen te beslechten en te bewijzen dat het geld is verzonden. Voor terugboekingen, terugbetalingen en omkeringen kunt u meer factureringsinformatie nodig hebben om de claim te onderzoeken en de regels van het betalingsnetwerk na te leven. Wanneer dit gebeurt, kan Duelz om bewijs van de transactie vragen, vooral als het iets waardevollers betreft, zoals een storting van €250 die later wordt betwist. Alleen de gegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken, worden gedeeld.

Bedrijven die betalingen afhandelen, banken, diensten voor elektronische portemonnees, diensten voor fraudebestrijding en toezichthouders kunnen toegang krijgen tot factureringsinformatie als ze dit nodig hebben. De betalingsinformatie die u aan Duelz geeft, wordt niet verkocht en wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden die niet verband houden met betalingen.

Opnameverificatie en fraudebestrijding

Wanneer u Duelz Casino vraagt om u geld te sturen, kan het nodig zijn om te verifiëren dat u de rechtmatige accounthouder bent voordat ze dit kunnen doen. Dit wordt gedaan om uitbetalingen te beschermen tegen fraude en terugboekingen. Als een speler bijvoorbeeld 500 of meer wil opnemen, helpt dit om hun account veilig te houden tegen overname en maakt opnames betrouwbaarder. Verificatiecontroles worden ook gebruikt om het risico op fraude en terugboekingen te verlagen.

Terugboekingen kunnen gebeuren als een betaling wordt betwist nadat het geld is verzonden, dus het casino kan een uitbetaling uitstellen totdat de identiteit van de speler en het eigendom van de betaling zijn bevestigd. Wanneer verificatie kan plaatsvinden: verificatie is niet alleen voor de eerste opname. Het kan worden geactiveerd door bepaalde risicosignalen of veranderingen in accountactiviteit, zoals wanneer een opnameverzoek erg groot is in vergelijking met normaal spel (zoals 1000 opnemen na alleen kleine stortingen) of wanneer er tekenen zijn dat de betalingsmethode mogelijk niet van de accounteigenaar is. Eerste opnameverzoek (bijvoorbeeld uw eerste opname van €100) is een veelvoorkomende trigger. Opnamepatronen die groot of vreemd zijn, zoals proberen €500 meerdere keren in korte tijd op te nemen.

Wijzigingen aanbrengen in uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres vlak voordat u om een uitbetaling vraagt. Geld storten of opnemen met een nieuwe of recent toegevoegde betaalmethode. Inconsistenties met de Nederlandse of locatiegegevens die zijn opgegeven, of accountgegevens die niet overeenkomen met betalingsgegevens. Meer dan één account hebben, apparaten delen of dingen doen die doen vermoeden dat iemand uw account misbruikt. Bij stortingen van €50 of meer zijn er geschillen, waarschuwingen voor terugboekingen of betalingsomkeringen. Bij een trigger kunnen opnames worden geblokkeerd totdat de nodige controles zijn uitgevoerd. Zelfs als u al bent geverifieerd, kunt u nog steeds worden gevraagd om bepaalde informatie te bevestigen gedurende deze periode. Zorg er zo snel mogelijk voor dat de informatie op uw account overeenkomt met wat op uw officiële documenten staat en dat de betaalmethode die u gebruikt om te storten op uw naam staat.

Terugbetalingen van stortingen kunnen plaatsvinden voordat winsten worden uitgekeerd als de regels zeggen dat geld moet worden teruggestuurd naar de oorspronkelijke bron. Wijzigingen aan uw profiel aanbrengen vlak voordat u om een grote opname zoals €2000 vraagt, kan het proces vertragen. Houd uw account up-to-date om dit te voorkomen. Als u verhuist of reist in Nederland, zorg er dan voor dat u uw gegevens vroegtijdig bijwerkt zodat eventuele controles kunnen worden uitgevoerd zonder opnames te stoppen.

Marketingcommunicatie en voorkeuren

Omdat u speelt bij Duelz Casino en hen uw contactgegevens geeft, kunnen zij u bonuswaarschuwingen, promotiecodeherinneringen en VIP-updates sturen die relevant zijn voor hoe u speelt. U kunt er ook voor kiezen deze berichten niet te ontvangen. Deals die binnenkort aflopen, herlaadbonussen, toernooien en gepersonaliseerde beloningen zoals een €100 stortingsbonus of gratis spins voor een bepaald spel kunnen in deze berichten worden verzonden. Wat u krijgt, ligt nog steeds bij u. U kunt ervoor kiezen marketingberichten te ontvangen, ze te beperken tot bepaalde kanalen of helemaal geen te ontvangen. U kunt nog steeds toegang krijgen tot uw account en eventuele kernserviceberichten of verplichte berichten over betalingen of beveiliging bekijken.

Uw marketingvoorkeuren beheren: Meestal kunt u uw marketingvoorkeuren rechtstreeks openen via uw accountinstellingen. U kunt contact opnemen met de ondersteuning om uw keuze te gebruiken als een kanaal geen selfservicebediening heeft. Wijzigingen kunnen direct gebeuren, maar soms is een korte verwerkingstijd nodig. E-mailpromoties: Klik op de link "uitschrijven" in een van de marketing-e-mails om ze niet meer te ontvangen. Schakel indien mogelijk sms-marketing uit in uw accountinstellingen of volg de instructies in het bericht om ze niet meer te ontvangen. Ga naar de instellingen van uw apparaat en indien nodig de meldingsinstellingen van de app om uw toestemmingen voor pushmeldingen te wijzigen. Telefoongesprekken: Neem contact op met de ondersteuning om van promotionele belijsten te worden verwijderd. U kunt sommige personalisatiefuncties op de site beperken door uw cookievoorkeuren te wijzigen, wat kan betekenen dat gepersonaliseerde promotiecode-suggesties minder nuttig zijn. Als u geen marketingberichten wilt ontvangen, zullen ze u nog steeds bereiken.

U kunt nog steeds bevestigingen ontvangen voor een €50 storting, updates over de status van uw opnames, verzoeken om verificatie en belangrijke wijzigingen in de voorwaarden die van invloed zijn op uw account. Wanneer u een promotiecode invoert, wordt deze gecontroleerd om te zorgen dat u in aanmerking komt voor de aanbieding en vervolgens toegepast. Duelz Casino kan de code, uw deelnamegegevens en gerelateerde gameplayrecords gebruiken om te zorgen dat de bonus correct wordt toegepast, misbruik te voorkomen en te voldoen aan compliancevereisten wanneer een promotie een bonus tot €200 omvat. Frequentere communicatie met VIP's kan speciale cadeaus of uitnodigingen bevatten die speciaal voor hen zijn gemaakt. U kunt ervoor kiezen geen VIP-berichten te ontvangen op dezelfde manier als u ervoor kunt kiezen geen andere marketingberichten te ontvangen. U verliest geen toegang tot uw normale accountfuncties.

Limieten op verantwoord gokken en zelfuitsluiting - Privacy van limietinstellingen en ondersteuningsnotities

Uw accountinstellingen voor verantwoord gokken worden behandeld als privé-informatie. Omdat Duelz Casino uw stortings-, verlies-, inzet- of sessielimieten veilig opslaat en ze alleen gebruikt om de door u ingestelde limieten af te dwingen en u te helpen binnen die limieten te blijven, kunt u er zeker van zijn dat uw informatie veilig is. Er wordt zorg besteed aan ondersteuningsinteracties die te maken hebben met verantwoord gokken. Ons team houdt notities bij om u te helpen, zoals wanneer u vraagt om een limiet te wijzigen of wanneer u praat over opties voor zelfuitsluiting. Deze notities worden geheim gehouden, slechts een paar mensen kunnen ze zien en ze worden alleen gebruikt voor spelersondersteuning, veiligheid en compliance.

Hoe worden limietinstellingen opgeslagen en wie kan ze zien? Limietinstellingen, zoals een dagelijkse stortingslimiet van 100 € of een maandelijkse stortingslimiet van 500 €, zijn gekoppeld aan uw accountprofiel en worden door onze systemen gebruikt om de limieten direct af te dwingen. Alleen geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft om te helpen, anderen veilig te houden of te voldoen aan wettelijke vereisten, kan deze zien. De keuzes die u maakt over uw limieten worden niet gebruikt om u te targeten met marketing en worden niet gedeeld met andere spelers. Als externe serviceproviders betrokken zijn, zoals die die platforms hosten of compliancehulpmiddelen maken, kunnen zij deze informatie alleen gebruiken zolang zij ermee instemmen deze privé en veilig te houden.

Uw team kan het absolute minimum aan notities maken dat nodig is om uw verzoek veilig en correct af te handelen als u contact opneemt met de ondersteuning om limieten te wijzigen. Ze kunnen bijvoorbeeld het type limiet dat u hebt gevraagd, het bedrag (bijvoorbeeld het verlagen van de stortingslimiet naar 50 €) en het tijdstip waarop het verzoek is afgehandeld noteren. Deze notities helpen ons er zeker van te zijn dat alles correct en consistent is als u opnieuw contact met ons opneemt. Gegevensminimalisatie betekent dat we alleen de informatie willen bijhouden die we nodig hebben om het limiet- of zelfuitsluitingsverzoek te verwerken. Notities over verantwoord gokken kunnen alleen worden gezien door getraind personeel dat een echte noodzaak heeft om het te weten. Deze gegevens worden veilig gehouden door beveiligingscontroles zoals toegangslogboeken, authenticatie en interne machtigingen.

Hetzelfde geldt voor keuzes voor zelfuitsluiting; deze worden in het geheim afgehandeld en opgeslagen zodat ze kunnen worden gebruikt door alle diensten die ze nodig hebben. We kunnen een record bijhouden van uw beslissing tot zelfuitsluiting en de duur ervan zodat uw account niet kan worden geactiveerd tijdens de uitsluitingsperiode en zodat we de door toezichthouders gestelde regels kunnen volgen. Voordat we iets doen, kunnen we u vragen uw identiteit te bewijzen om uw privacy te beschermen wanneer we over privézaken praten. Het wijzigen van limieten zonder toestemming of het verstrekken van informatie over verantwoord gokken aan anderen is op deze manier minder waarschijnlijk.

Wat zijn app-machtigingen, cookies en apparaatidentificatoren?

Wanneer u Duelz Casino gebruikt op uw telefoon, hetzij in een webbrowser of een app-achtige interface, worden bepaalde technologieën gebruikt om de dienst veilig te houden, uw instellingen te onthouden en ons te helpen begrijpen hoe de site werkt op verschillende telefoons en tablets. Dit gaat niet over het lezen van uw privéberichten of contacten; het gaat over het verzamelen van signalen van uw apparaat en sessie die helpen bij gameplay, accountveiligheid en een soepele gebruikerservaring. U bent nog steeds in controle. Welke informatie op uw apparaat kan worden opgeslagen en hoe deze kan worden gebruikt voor marketing en analyses hangt af van de instellingen voor uw besturingssysteem, browser en toestemming. Sommige tracking is noodzakelijk voor basiszaken zoals inloggen en uw sessie openhouden. Andere tracking is niet noodzakelijk en kan worden uitgeschakeld zonder dat dit invloed heeft op basisfunctionaliteiten.

Welke informatie verzamelen we van uw telefoon en waarom App-machtigingen zijn verzoeken die uw telefoon of tablet doet wanneer een functie een apparaatfunctie moet gebruiken. Als u ervoor kiest een functie te gebruiken, zal Duelz Casino proberen alleen de informatie te vragen die het nodig heeft. Als u een toestemming weigert, werkt de functie die ervan afhankelijk is mogelijk niet goed, maar u kunt meestal de rest van het casino nog wel gebruiken. Toegang tot het netwerk is nodig om spellen te laden, aanmeldingen af te handelen en veilig met onze servers te communiceren. Gegevens die tijdelijk worden opgeslagen of in de cache worden geplaatst, worden gebruikt om de computer te versnellen en het aantal keren dat hetzelfde moet worden gedownload te verminderen. Afhankelijk van uw keuze kunnen meldingen (indien ingeschakeld) worden gebruikt om serviceberichten zoals waarschuwingen over accountactiviteit of promotieberichten te versturen. De biometrische ontgrendelfunctie werkt met bepaalde apparaten en kan u helpen sneller in te loggen. Als u ervoor kiest deze te gebruiken, wordt de biometrische data afgehandeld door het systeem van uw apparaat in plaats van te worden opgeslagen door Duelz Casino.

Cookies en andere vergelijkbare technologieën kunnen worden opgeslagen in de browser van uw telefoon om instellingen te bewaren en de navigatie veiliger te maken. Voor betere laadtijden en bugfixes kunnen ze ons ook helpen uit te zoeken welke spellen en pagina's mensen het meest bezoeken. Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn om uw sessie gaande te houden, accountfuncties te laten werken en fraude te helpen voorkomen. Kies uw taal, regio en weergavevoorkeuren. Voorkeurscookies onthouden deze keuzes. Analysecookies: deze cookies verzamelen informatie over hoe de site als geheel wordt gebruikt, zoals welke schermen worden geopend en hoe lang ze nodig hebben om te laden. Marketingcookies helpen advertenties relevanter te maken en voorkomen dat u dezelfde advertenties steeds opnieuw ziet, als uw toestemmingsinstellingen dit toestaan.

Apparaatidentificatiegegevens helpen ons te bepalen wat voor soort apparaat het is zonder te veel informatie te onthullen. Ze helpen ook bij antifraudecontroles en het oplossen van technische problemen. Hieronder kunnen, afhankelijk van uw platform en instellingen, reclame-id's, ip-adressen, apparaatmodellen, besturingssysteemversies, browsertypen en een benadering van uw locatie op basis van uw ip-adres (niet exacte gps tenzij u dit via uw apparaat toestaat) vallen. Hoe u Duelz Casino op uw telefoon opent, hangt af van hoe u het opent: in uw browser gebruikt u de cookie-instellingen om cookies te blokkeren of te verwijderen en site-machtigingen te wijzigen (bijvoorbeeld meldingen). Ga op uw apparaat naar de privacy-instellingen van uw besturingssysteem en reset of beperk uw reclame-id. Controleer op uw apparaat de app-machtigingen en schakel alles uit wat u niet wilt (zoals meldingen of opslagtoegang).

U kunt de instellingen voor optionele categorieën zoals analyse of marketing accepteren, afwijzen of wijzigen als er een cookiebanner of instellingenpaneel aanwezig is. Sommige handige functies werken mogelijk minder goed als u uw privacy-instellingen strenger maakt. Zo kunt u bijvoorbeeld niet ingelogd blijven, gepersonaliseerde aanbiedingen zien of recent geopende pagina's sneller laten laden. Uw account en transacties, zoals stortingen van €50 of opnames van €500, worden nog steeds beschermd door belangrijke beveiligings- en antifraudemaatregelen.