Spin Strong-Blijf vrij!
Vreugde leeft in matiging.
Hun privacybeleid vertelt u hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en veilig houden wanneer u speelt, uw account verifieert of uitbetaald krijgt. Om de wet in Nederland na te leven en uw € en transacties te beschermen, bevat het de benodigde informatie. Als klant hebt u rechten die afhankelijk van uw Nederlands kunnen verschillen. Het beleid spreekt ook over het delen van gegevens met betalings- en beveiligingspartners en uw rechten. Omdat Duelz een account moet kunnen aanmaken, veilig moet kunnen inloggen en zonder onderbrekingen moet kunnen spelen, verzamelt en gebruikt het bepaalde persoonlijke gegevens.
Deze informatie helpt het casino ervoor te zorgen dat de persoon die toegang heeft tot uw account echt u bent. Het houdt ook uw profiel veilig tegen misbruik en stelt hen in staat kernservices te leveren zoals het spelen van games, het beheren van uw saldo en het stabiel houden van uw sessie. Gegevens worden ook gebruikt om de bedrijfsvoering op een verantwoorde manier te laten verlopen en om te voldoen aan wettelijke vereisten die afhankelijk van uw speelplek kunnen verschillen, zoals wanneer u vanuit Nederland speelt. Voordat u volledige toegang tot alle functies krijgt, kan Duelz om meer informatie vragen om uw identiteit, leeftijd en geschiktheid, indien nodig, te verifiëren.
Als u een account wilt aanmaken of wilt inloggen, moet u meestal basisinformatie over uzelf verstrekken, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en een gebruikersnaam of iets vergelijkbaars. Gebruikers kunnen alleen met uw login-gegevens en beveiligingsinstellingen toegang tot uw account krijgen. Dit wordt gedaan om te waarborgen dat u bent wie u zegt dat u bent en om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en uw account te herstellen.
Data, tijdstempels, apparaatinformatie, browsertype, IP-adres en sessie-identificatoren zijn enkele van de dingen die in gameplay- en sessiegegevens kunnen voorkomen. Duelz gebruikt deze informatie om ervoor te zorgen dat gameplay soepel verloopt, om technische problemen op te lossen, om alles eerlijk te houden en om ongewoon gedrag zoals pogingen om andere accounts over te nemen of geautomatiseerd spelen te detecteren.
Op basis van wettelijke vereisten en risicokenmerken kunnen verificatie- en geschiktheidscontroles meer persoonlijke informatie vereisen. Om te waarborgen dat u in aanmerking komt en de regels volgt, kan dit uw Nederlands, adresgegevens, documenten of informatie over documenten en, indien nodig, uw Opleiding omvatten. Om te waarborgen dat de accounthouder meerderjarig is en het account niet frauduleus gebruikt, moet dit worden gedaan. De betalingsinformatie is nodig om transacties aan het juiste profiel te koppelen en u te beschermen tegen misbruik. Het beschermt ook uw accountsaldo en toegang tot betaalde games.
Duelz kan informatie verwerken zoals betalingsmethode-identificatoren, transactiereferenties en controles die nodig zijn om het risico op fraude en chargebacks te verlagen wanneer u €10 stort of [FUNDS:500] opneemt. Duelz slaat geen volledige creditcardgegevens op omdat zij derden-dienstverleners gebruiken om betalingen af te handelen. Enkele voorbeelden van ondersteunings- en accountcommunicatiegegevens zijn chatlogs, berichten die u naar klantenservice stuurt en gegevens over hoe u graag gecontacteerd wilt worden.
Zo kan Duelz toegangsproblemen oplossen, ongewenste wijzigingen onderzoeken en ervoor zorgen dat u de beveiligingsinstructies voor uw account begrijpt.
Beveiliging: bewijzen wie u bent wanneer u inlogt, fraude in de gaten houden, risicoscores berekenen en ongeautoriseerde toegang voorkomen. U kunt games spelen, uw sessies voortzetten en ervoor zorgen dat uw accountinstellingen en saldo correct zijn. Certificering: ervoor zorgen dat mensen in aanmerking komen en zijn wie ze zeggen dat ze zijn, inclusief het controleren van hun leeftijd en eventuele beperkingen die voortvloeien uit hun locatie. Foutopsporing, incidentrespons en het betrouwbaarder maken van apparaten en netwerken maken allemaal deel uit van operationele stabiliteit.
Wanneer u zich aanmeldt bij Duelz Casino, vragen wij om informatie die ons helpt uw profiel in te stellen, u toegang tot de games te geven en de dienst veilig te houden. Basis technische informatie zoals uw IP-adres en apparaatidentificatoren helpen verdachte activiteit te detecteren en uw account veilig te houden. Deze informatie omvat meestal uw naam, geboortedatum, contactgegevens, login-informatie en uw inloggegevens.
Duelz Casino kan om identiteitsverificatie (KYC) vragen bij aanmelding of later, bijvoorbeeld wanneer u een opname aanvraagt, belangrijke accountgegevens wijzigt of een bepaald activiteitsniveau bereikt. Dit is om de wet na te leven en ervoor te zorgen dat opnames soepel verlopen. KYC-controles zorgen ervoor dat u bent wie u zegt dat u bent, dat u minstens 18 jaar oud bent en dat uw betalingsmethoden echt zijn.
Wij kunnen om een selfie of een korte live verificatie vragen om te controleren of de persoon op het ID overeenkomt met de persoon op de foto, of wij kunnen om informatie vragen om uw Nederlands te bevestigen als de wet dit vereist. Zorg ervoor dat de afbeeldingen van goede kwaliteit zijn, niet zijn bewerkt en van alle kanten zichtbaar zijn. Maskeren van gevoelige delen mag alleen worden gedaan wanneer dit duidelijk is toegestaan, bijvoorbeeld wanneer u alleen een documentnummer gedeeltelijk hoeft te verbergen. Te veel maskeren kan de verificatie vertragen.
Hoe lang registratie- en Know Your Customer (KYC)-informatie wordt bewaard, hangt af van hoe lang wettelijke en regelgevende vereisten voorschrijven dat het moet worden bewaard. Identiteits- en verificatierecords worden gewoonlijk bewaard zolang uw account actief is. Indien nodig voor naleving, fraudebestrijding, geschillenbeslechting of auditing, kunnen ze ook langer worden bewaard nadat uw account is gesloten. Wanneer de bewaartermijn is verstreken, wordt uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd op een manier die onomkeerbaar is, tenzij wij het langer moeten bewaren volgens de wet of om een nog lopende claim af te handelen. Wanneer u uw documenten voor verificatie naar ons stuurt, worden ze op een veilige plaats bewaard waar alleen bevoegde personen toegang toe hebben. Ze worden alleen gebruikt voor verificatie-, beveiligings- en nalevingsredenen. Om te achterhalen welke informatie wij over u hebben en om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u ook contact opnemen met support. Er kunnen echter wettelijke redenen zijn waarom wij bepaalde informatie over u moeten bewaren.
Wanneer u een storting doet of een uitbetaling aanvraagt bij Duelz Casino, moeten wij bepaalde factuurgegevens verwerken om de transactie veilig te laten verlopen en te voldoen aan fraude- en regelgevingsregels. Deze informatie wordt veilig bewaard en wordt alleen gebruikt om betalingen te verrichten, uw account veilig te houden en wettelijk vereiste controles uit te voeren. Het kunnen bewaren van uw betalingsinformatie als privé hangt ook af van de door u gekozen methode. Duelz wil de hoeveelheid informatie die op uw account wordt opgeslagen zo klein mogelijk houden, zelfs als u €20 per kaart stort of €100 via een e-wallet overmaakt. Dit is zodat transacties vertrouwd en indien nodig gevolgd kunnen worden.
Duelz kan de volgende factuurgegevens verzamelen en verwerken voor stortingen en opnames, afhankelijk van de betalingsmethode: transactiedetails (bijvoorbeeld €50), datum en tijd, transactiestatus en referentie- of autorisatie-identificatoren. Dit wordt gedaan om te waarborgen dat de juiste persoon eigenaar is van het betaalinstrument en dat betalingen naar de juiste plaats worden verzonden. Informatie over de betaler en accounthouder, zoals de naam op de kaart of e-wallet en, in sommige gevallen, een factuuradres of tweedelige rekeningnummers die door de betalingsprovider zijn verstrekt. Kaartinformatie zoals de laatste vier cijfers en de maand en het jaar waarin de kaart verloopt, zijn voorbeelden van metadata van het betaalinstrument. Deze informatie wordt gebruikt voor matching en fraudebestrijding.
Identiteit van het apparaat, het IP-adres en risicosignalen die helpen bij het detecteren van ongewoon betalingsgedrag zijn allemaal voorbeelden van apparaat- en beveiligingssignalen. Duelz hoeft uw volledige kaartnummer niet in uw accountgebied weer te geven en bewaart gewoonlijk alleen de informatie die nodig is voor naleving, chargebacks en reconciliatie. Betalingsverwerking verloopt via beveiligde kanalen en betalingspartners die zijn ontworpen om volledige kaartgegevens niet te laten uitlekken. Om ervoor te zorgen dat kaartbetalingen veilig zijn, worden ze versleuteld verzonden en, indien nodig, de identiteit van de kaarthouder geverifieerd. Als u met een creditcard €30 stort, kan het casino een getokeniseerde referentie en de laatste cijfers van de kaart opslaan zodat u later kunt zien hoe u hebt betaald. De volledige kaartgegevens worden op een veilige locatie bewaard.
Het casino krijgt gewoonlijk minder directe bankinformatie van e-wallet-betalingen, maar deze worden nog steeds bijgehouden met zaken zoals transactie-ID's, tijdstempels en e-wallet-accountidentificatoren. Als u bijvoorbeeld €200 van uw bankrekening opneemt en in een e-wallet plaatst, laat u een transactierekord achter dat kan worden gebruikt om geschillen te beslechten en te bewijzen dat het geld is verzonden. Voor chargebacks, terugbetalingen en omkeringen kunt u meer factuurinformatie nodig hebben om de claim te onderzoeken en te voldoen aan de regels van het betalingsnetwerk. Wanneer dit gebeurt, kan Duelz om bewijs van de transactie vragen, vooral als het om iets waardevollers gaat, zoals een storting van €250 die later wordt betwist. Alleen de gegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken, worden gedeeld.
Bedrijven die betalingen afhandelen, banken, e-wallet-diensten, fraudebestrijdingsdiensten en toezichthouders kunnen toegang krijgen tot factuurinformatie als zij dit nodig hebben. De betalingsinformatie die u aan Duelz verstrekt, wordt niet verkocht en wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden die geen verband houden met betalingen.
Wanneer u Duelz Casino vraagt u geld te sturen, kunnen zij moeten verifiëren dat u de rechtmatige accounthouder bent voordat zij dit kunnen doen. Dit wordt gedaan om uitbetalingen te beschermen tegen fraude en chargebacks. Bijvoorbeeld, als een speler 500 of meer wil opnemen, helpt dit om hun account veilig te houden tegen overname en maakt het opnames betrouwbaarder. Verificatiecontroles worden ook gebruikt om het risico op fraude en chargebacks te verlagen.
Chargebacks kunnen gebeuren als een betaling wordt betwist nadat het geld is verzonden, dus het casino kan de uitbetaling uitstellen totdat de identiteit en het eigendom van de betaling van de speler zijn bevestigd. Wanneer verificatie kan plaatsvinden: verificatie is niet alleen voor de eerste opname. Het kan worden geactiveerd door bepaalde risicosignalen of veranderingen in accountactiviteit, zoals wanneer een uitbetalingsverzoek erg groot is in vergelijking met normaal spel (zoals 1000 opnemen na alleen kleine stortingen) of wanneer er aanwijzingen zijn dat de betalingsmethode mogelijk niet van de accounteigenaar is. Eerste opnameverzoek (bijvoorbeeld uw eerste opname van €100) is een veelvoorkomende trigger. Opnamepatronen die groot of ongebruikelijk zijn, zoals meerdere pogingen om €500 in korte tijd op te nemen.
Het wijzigen van uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres vlak voordat u om een uitbetaling vraagt. Geld storten of opnemen met een nieuwe of recent toegevoegde betalingsmethode. Inconsistenties met de Nederlands of locatiegegevens die zijn verstrekt, of accountinformatie die niet overeenkomt met betalingsinformatie. Meer dan één account hebben, apparaten delen of dingen doen die doen vermoeden dat iemand uw account misbruikt. Bij stortingen van €50 of meer zijn er geschillen, chargeback-waarschuwingen of betalingsomkeringen. In het geval van een trigger kunnen opnames worden opgeschort totdat de nodige controles zijn uitgevoerd. Zelfs als u al bent geverifieerd, kunt u tijdens deze periode nog steeds worden gevraagd om bepaalde informatie te bevestigen. Zorg er zo snel mogelijk voor dat de informatie op uw account overeenkomt met wat op uw officiële documenten staat en dat de betalingsmethode die u gebruikt om te storten op uw naam staat.
Terugbetalen van stortingen kan gebeuren voordat winsten worden uitgekeerd als de regels voorschrijven dat geld moet worden teruggezonden naar de oorspronkelijke bron. Het wijzigen van uw profiel vlak voordat u om een grote opname zoals €2000 vraagt, kan het proces vertragen. Houd uw account up-to-date om dit te voorkomen. Als u verhuist of reist in Nederland, zorg er dan voor dat u uw informatie vroegtijdig bijwerkt zodat eventuele benodigde controles kunnen worden uitgevoerd zonder opnames te onderbreken.
Omdat u bij Duelz Casino speelt en hen uw contactgegevens verstrekt, kunnen zij u bonuswaarschuwingen, promotiecodereminders en VIP-updates sturen die relevant zijn voor hoe u speelt. U kunt er ook voor kiezen deze berichten niet te ontvangen. Deals die binnenkort aflopen, herlaadbonussen, toernooien en gepersonaliseerde beloningen zoals een €100 stortingsbonus of gratis spins voor een bepaald spel kunnen in deze berichten worden verzonden. Wat u ontvangt, blijft aan u. U kunt ervoor kiezen marketingberichten te ontvangen, deze te beperken tot bepaalde kanalen of helemaal geen te ontvangen. U kunt nog steeds toegang krijgen tot uw account en eventuele kernservicemeldingen of vereiste berichten over betalingen of beveiliging bekijken.
Het beheren van uw marketingvoorkeuren: meestal kunt u uw marketingvoorkeuren rechtstreeks vanuit uw accountinstellingen openen. U kunt contact opnemen met support om uw keuze te gebruiken als een kanaal geen selfservice-bediening heeft. Wijzigingen kunnen direct plaatsvinden, maar soms is een korte verwerkingstijd nodig. E-mailpromoties: om te stoppen met het ontvangen van marketing-e-mails, klikt u op de "unsubscribe"-link in een van hen. Indien mogelijk schakelt u SMS-marketing uit in uw accountinstellingen of volgt u de instructies in het bericht om ze niet meer te ontvangen. Om uw toestemmingen voor pushmeldingen te wijzigen, gaat u naar de instellingen van uw apparaat en, indien nodig, de meldingsinstellingen van de app. Telefoongesprekken: neem contact op met support om van promotionele belijsten te worden verwijderd. U kunt bepaalde personalisatiefuncties op de site beperken door uw cookievoorkeuren te wijzigen, wat kan betekenen dat gepersonaliseerde promotiecodesuggesties minder nuttig zijn. Als u geen marketingberichten wilt ontvangen, zullen ze u nog steeds bereiken.
U kunt nog steeds bevestigingen ontvangen voor een €50 storting, updates over de status van uw opnames, verzoeken om verificatie en belangrijke wijzigingen in de voorwaarden die van invloed zijn op uw account. Wanneer u een promotiecode invoert, wordt deze gecontroleerd om te waarborgen dat u in aanmerking komt voor de aanbieding en vervolgens toegepast. Duelz Casino kan de code, uw deelname-informatie en gerelateerde gameplay-records gebruiken om ervoor te zorgen dat de bonus correct wordt toegepast, misbruik te voorkomen en te voldoen aan nalevingsvereisten wanneer een promotie een bonus tot €200 omvat. Frequentere communicatie met VIP's kan speciale geschenken of uitnodigingen bevatten die speciaal voor hen zijn gemaakt. U kunt ervoor kiezen geen VIP-berichten te ontvangen op dezelfde manier als u ervoor kunt kiezen geen andere marketingberichten te ontvangen. U verliest geen toegang tot uw normale accountfuncties.
Uw accountinstellingen voor verantwoord spelen worden als privé-informatie behandeld. Omdat Duelz Casino uw stortings-, verlies-, inzet- of sessielimieten veilig opslaat en deze alleen gebruikt om de door u ingestelde limieten af te dwingen en u te helpen binnen die limieten te blijven, kunt u erop vertrouwen dat uw informatie veilig is. Er wordt zorgvuldig omgegaan met ondersteuningsinteracties die verband houden met verantwoord spelen. Ons team houdt notities bij om u te helpen, bijvoorbeeld wanneer u vraagt om een limiet te wijzigen of wanneer u praat over zelfuitsluitingsopties. Deze notities worden geheim gehouden, slechts enkele mensen kunnen ze zien en ze worden alleen gebruikt voor spelerssupport, veiligheid en naleving.
Hoe worden limietinstellingen opgeslagen en wie kan ze zien? Limietinstellingen, zoals een dagelijkse stortingslimiet van 100 € of een maandelijkse stortingslimiet van 500 €, zijn gekoppeld aan uw accountprofiel en worden door onze systemen direct afgedwongen. Alleen geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft om te helpen, anderen veilig te houden of te voldoen aan wettelijke vereisten, kan deze informatie zien. De keuzes die u maakt over uw limieten worden niet gebruikt om u te targeten met marketing en worden niet gedeeld met andere spelers. Als derden-dienstverleners betrokken zijn, zoals die die platforms hosten of nalevingshulpmiddelen maken, kunnen zij deze informatie alleen gebruiken zolang zij ermee instemmen deze privé en veilig te houden.
Uw team kan de minimale notities maken die nodig zijn om uw verzoek veilig en correct af te handelen als u contact opneemt met Support om limieten te wijzigen. Bijvoorbeeld, zij kunnen het type limiet dat u hebt gevraagd noteren, het bedrag (bijvoorbeeld het verlagen van de stortingslimiet tot 50 €) en het tijdstip waarop het verzoek is afgehandeld. Deze notities helpen ons om zeker te weten dat alles correct en consistent is als u opnieuw contact met ons opneemt. Gegevensminimalisatie betekent dat wij alleen de informatie willen bijhouden die nodig is om de limiet of zelfuitsluitingsaanvraag te verwerken. Notities over verantwoord spelen kunnen alleen worden gezien door getraind personeel dat een echte noodzaak heeft om het te weten. Deze records worden veilig bewaard door beveiligingsmaatregelen zoals toegangslogs, authenticatie en interne machtigingen.
Hetzelfde geldt voor zelfuitsluitingskeuzes; deze worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen zodat alle diensten die ze nodig hebben ze kunnen gebruiken. Wij kunnen een record bijhouden van uw beslissing tot zelfuitsluiting en de duur ervan zodat uw account niet kan worden geactiveerd tijdens de uitsluitingsperiode en zodat wij de door toezichthouders gestelde regels kunnen naleven. Voordat wij iets doen, kunnen wij u vragen om te bewijzen wie u bent om uw privacy te beschermen wanneer wij over privéaangelegenheden praten. Het zonder toestemming wijzigen van limieten of het verstrekken van informatie over verantwoord spelen aan anderen is hierdoor minder waarschijnlijk.
Wanneer u Duelz Casino op uw telefoon gebruikt, hetzij in een webbrowser of een app-achtige interface, worden bepaalde technologieën gebruikt om de dienst veilig te houden, uw instellingen te onthouden en ons te helpen begrijpen hoe de site op verschillende telefoons en tablets werkt. Dit gaat niet over het lezen van uw privéberichten of contacten; het gaat om het verzamelen van signalen van uw apparaat en sessie die helpen bij gameplay, accountveiligheid en een soepele gebruikerservaring. U blijft in controle. Welke informatie op uw apparaat kan worden opgeslagen en hoe deze voor marketing en analytics kan worden gebruikt, hangt af van de instellingen van uw besturingssysteem, browser en toestemming. Sommige tracking is noodzakelijk voor basistaken zoals inloggen en het openhouden van uw sessie. Andere tracking is niet noodzakelijk en kan worden uitgeschakeld zonder basisfuncties te beïnvloeden.
Welke informatie wij van uw telefoon verzamelen en waarom App-machtigingen zijn verzoeken die uw telefoon of tablet doet wanneer een functie een apparaatfunctie moet gebruiken. Als u ervoor kiest een functie te gebruiken, zal Duelz Casino proberen alleen de informatie te vragen die het nodig heeft. Als u een machtiging weigert, werkt de functie die ervan afhankelijk is mogelijk niet correct, maar u kunt meestal nog steeds de rest van het casino gebruiken. Toegang tot het netwerk is nodig om games te laden, aanmeldingen af te handelen en veilig met onze servers te communiceren. Tijdelijk opgeslagen of in cache geplaatste gegevens worden gebruikt om de computer te versnellen en het aantal keren dat hetzelfde moet worden gedownload te verminderen. Afhankelijk van uw keuze kunnen meldingen (indien ingeschakeld) worden gebruikt om servicemeldingen zoals accountactiviteitswaarschuwingen of promotieberichten te verzenden. De biometrische ontgrendelfunctie werkt met bepaalde apparaten en kan u helpen sneller in te loggen. Als u ervoor kiest deze te gebruiken, wordt de biometrische data door het systeem van uw apparaat afgehandeld in plaats van door Duelz Casino te worden opgeslagen.
Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen in de browser van uw telefoon worden opgeslagen om instellingen te bewaren en navigatie veiliger te maken. Voor betere laadtijden en bugfixes kunnen ze ons ook helpen bepalen welke games en pagina's mensen het meest bezoeken. Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn om uw sessie gaande te houden, accountfuncties te laten werken en fraude te voorkomen. Kies uw taal, regio en weergavevoorkeuren. Voorkeurscookies onthouden deze keuzes. Analyticscookies: deze cookies verzamelen informatie over hoe de site als geheel wordt gebruikt, zoals welke schermen worden geopend en hoe lang het duurt om ze te laden. Marketingcookies helpen om advertenties relevanter te maken en te voorkomen dat u dezelfde advertenties herhaaldelijk ziet, als uw toestemmingsinstellingen dit toestaan.
Apparaatidentificatoren helpen ons te bepalen wat voor soort apparaat het is zonder te veel informatie prijs te geven. Ze helpen ook bij antifraudecontroles en het oplossen van technische problemen. Hieronder kunnen, afhankelijk van uw platform en instellingen, reclame-ID's, IP-adressen, apparaatmodellen, besturingssysteemversies, browsertypes en een benadering van uw locatie op basis van uw IP-adres (niet exacte GPS tenzij u dit via uw apparaat toestaat) vallen. Hoe u Duelz Casino op uw telefoon opent, hangt af van hoe u het opent: in uw browser gebruikt u de cookiebediening om cookies te blokkeren of te verwijderen en site-machtigingen te wijzigen (bijvoorbeeld meldingen). Op uw apparaat gaat u naar de privacy-instellingen van uw besturingssysteem en reset of beperkt u uw reclame-ID. Op uw apparaat controleert u de app-machtigingen en schakelt u alles uit wat u niet wilt (zoals meldingen of opslagtoegang).
U kunt de instellingen voor optionele categorieën zoals analytics of marketing accepteren, afwijzen of wijzigen als er een cookiebanner of instellingenpaneel aanwezig is. Sommige handige functies werken mogelijk minder goed als u uw privacyinstellingen strenger maakt. U kunt bijvoorbeeld niet ingelogd blijven, gepersonaliseerde aanbiedingen zien of recent geopende pagina's sneller laten laden. Uw account en transacties, zoals stortingen van €50 of opnames van €500, worden nog steeds beschermd door belangrijke beveiligings- en fraudebestrijdingsmaatregelen.
Wij gebruiken de informatie die u ons verstrekt om betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en de wet en AML-regels na te leven. Wij ontvangen betalingsinformatie zoals de transactie-ID, het bedrag en de betalingsmethode voor stortingen. Wij kunnen ook controleren of de kaart of e-wallet van de juiste persoon is. Om ervoor te zorgen dat het geld naar de juiste persoon gaat, kunnen wij om een identiteitsbewijs vragen voordat wij € vrijgeven. Om uw informatie veilig te houden, delen wij alleen de informatie die nodig is om de transactie en beveiligingscontroles te voltooien met vertrouwde betalingsproviders.
Wij kunnen om een bewijs van identiteit (zoals een paspoort of ID-kaart), een bewijs van woonplaats (zoals een energierekening of bankafschrift) en een bewijs van hoe u gaat betalen (zoals een screenshot van uw kaart met de middelste cijfers verborgen) vragen. Als de activiteit op uw account leidt tot meer controles, kunnen wij om bewijs van de bron van uw geld of vermogen vragen. Dit is de enige manier om bestanden naar uw account te uploaden. Wij bewaren verificatiegegevens veilig, zodat alleen getraind personeel er toegang toe heeft, en wij bewaren ze alleen zolang de wet en onze nalevingsverplichtingen dit voorschrijven.
Onze licentievoorwaarden en lokale wetten bepalen of de dienst beschikbaar is. U kunt worden gevraagd uw identiteit en adres te verifiëren als u uit Nederland komt, indien u als speler wordt geaccepteerd. Als Nederland is geblokkeerd, kunt u zich niet aanmelden of spelen, en wij kunnen toegang blokkeren of accounts die aan geblokkeerde gebieden zijn gekoppeld sluiten. Controleer uw account voordat u stort om te zien welke landen zijn toegestaan of neem contact op met klantenservice.
Een beveiligde verbinding, sessiebeheer en risicomonitoring worden gebruikt voor mobiele toegang om ongebruikelijke logins of betalingsactiviteit te detecteren. Het is belangrijk uw apparaat te beschermen door het up-to-date te houden en een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken. Als u denkt dat iemand zonder uw toestemming toegang heeft gekregen tot uw account, wijzig dan onmiddellijk uw wachtwoord, neem contact op met klantenservice en stop indien mogelijk eventuele lopende opnames of wijzigingen aan uw betalingsmethoden. Wij kunnen het account tijdelijk sluiten terwijl wij controleren wie de eigenaar is en ervoor zorgen dat uw saldo en persoonlijke informatie veilig zijn.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
