Spin Strong-Bleib frei!
Freude lebt in Maßen.
Die Datenschutzrichtlinie erläutert, wie sie Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie spielen, Ihr Konto verifizieren oder ausgezahlt werden. Um dem Gesetz in Deutschland zu entsprechen und Ihre € sowie Transaktionen zu schützen, enthält sie die erforderlichen Informationen. Als Kunde haben Sie Rechte, die je nach Ihrem deutsch unterschiedlich sein können. Die Richtlinie spricht auch über die Weitergabe von Daten an Zahlungs- und Sicherheitspartner sowie über Ihre Rechte. Da Duelz in der Lage sein muss, ein Konto zu erstellen, sich sicher anzumelden und Spiele ohne Unterbrechungen zu spielen, erfasst und nutzt es bestimmte personenbezogene Daten.
Diese Informationen helfen dem Casino sicherzustellen, dass die Person, die auf Ihr Konto zugreift, wirklich Sie ist. Sie schützen auch Ihr Profil vor Missbrauch und ermöglichen die Bereitstellung zentraler Dienste wie das Spielen von Spielen, die Verwaltung Ihres Guthabens und die Stabilität Ihrer Sitzung. Daten werden auch verwendet, um den Betrieb auf verantwortungsvolle Weise zu führen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, die je nach Spielort unterschiedlich sein können, etwa wenn Sie aus Deutschland spielen. Bevor Sie vollen Zugriff auf alle Funktionen erhalten, kann Duelz weitere Informationen anfordern, um Ihre Identität, Ihr Alter und gegebenenfalls Ihre Berechtigung zu überprüfen.
Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich anmelden möchten, müssen Sie in der Regel grundlegende Informationen über sich angeben, wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und einen Benutzernamen oder etwas Ähnliches. Benutzer können nur mit Ihren Anmeldedaten und Sicherheitseinstellungen auf Ihr Konto zugreifen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie angeben, und um Ihr Passwort zurückzusetzen sowie Ihr Konto wiederherzustellen.
Datum, Zeitstempel, Geräteinformationen, Browsertyp, IP-Adresse und Sitzungskennungen sind einige der Dinge, die in Spieldaten und Sitzungsdaten enthalten sein können. Duelz nutzt diese Informationen, um einen reibungslosen Spielverlauf sicherzustellen, technische Probleme zu beheben, Fairness zu wahren und ungewöhnliches Verhalten wie Versuche der Übernahme anderer Konten oder automatisiertes Spielen zu erkennen.
Basierend auf gesetzlichen Anforderungen und Risikoindikatoren können Verifizierungs- und Berechtigungsprüfungen weitere personenbezogene Daten erfordern. Um Ihre Berechtigung und Regelkonformität sicherzustellen, kann dies Ihre deutsch, Adressinformationen, Dokumente oder Informationen über Dokumente und gegebenenfalls Ihre Ausbildung umfassen. Dies muss erfolgen, um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber volljährig ist und das Konto nicht betrügerisch nutzt. Die Zahlungsinformationen sind erforderlich, um Transaktionen dem richtigen Profil zuzuordnen und Sie vor Missbrauch zu schützen. Sie schützen auch Ihr Kontoguthaben und den Zugriff auf kostenpflichtige Spiele.
Duelz kann Informationen wie Zahlungsmethodenkennungen, Transaktionsreferenzen und Prüfungen verarbeiten, die erforderlich sind, um das Risiko von Betrug und Rückbuchungen zu senken, wenn Sie €10 einzahlen oder [FUNDS:500] abheben. Duelz speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, da Drittanbieter die Zahlungen abwickeln. Beispiele für Support- und Konto-Kommunikationsdaten sind Chat-Protokolle, Nachrichten, die Sie an den Kundendienst senden, und Aufzeichnungen darüber, wie Sie kontaktiert werden möchten.
So kann Duelz Zugriffsprobleme beheben, von Ihnen nicht angeforderte Änderungen untersuchen und sicherstellen, dass Sie die Sicherheitshinweise für Ihr Konto verstehen.
Sicherheit: Nachweis Ihrer Identität bei der Anmeldung, Überwachung von Betrug, Risikobewertung und Verhinderung unbefugten Zugriffs. Sie können Spiele spielen, Ihre Sitzungen fortsetzen und sicherstellen, dass Ihre Kontoeinstellungen und Ihr Guthaben korrekt sind. Zertifizierung: Sicherstellung der Berechtigung und Identität, einschließlich Altersprüfung und etwaiger standortbedingter Einschränkungen. Debugging, Reaktion auf Vorfälle und Verbesserung der Zuverlässigkeit von Geräten und Netzwerken sind Bestandteile der Betriebsstabilität.
Wenn Sie sich bei Duelz Casino anmelden, fragen wir nach Informationen, die uns helfen, Ihr Profil einzurichten, Ihnen Zugang zu den Spielen zu gewähren und den Dienst sicher zu halten. Grundlegende technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und Gerätekennungen helfen, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto zu schützen. Diese Informationen umfassen in der Regel Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten, Anmeldedaten und Ihre Anmeldedaten.
Duelz Casino kann bei der Anmeldung oder später eine Identitätsverifizierung (KYC) verlangen, etwa bei einer Auszahlungsanfrage, Änderung wichtiger Kontoinformationen oder Erreichen eines bestimmten Aktivitätsniveaus. Dies dient der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und der reibungslosen Abwicklung von Auszahlungen. KYC-Prüfungen stellen sicher, dass Sie diejenige sind, die Sie angeben, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Ihre Zahlungsmethoden echt sind.
Wir können ein Selfie oder eine kurze Live-Verifizierung anfordern, um sicherzustellen, dass die Person auf dem Ausweis mit der Person auf dem Bild übereinstimmt, oder wir können Informationen zur Bestätigung Ihrer deutsch anfordern, wenn das Gesetz dies vorschreibt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Bilder von guter Qualität sind, nicht bearbeitet wurden und von allen Seiten erkennbar sind. Eine Maskierung sensibler Teile sollte nur erfolgen, wenn dies eindeutig erlaubt ist, etwa wenn nur eine Teilmaskierung einer Dokumentennummer erforderlich ist. Eine zu starke Maskierung kann die Verifizierung verzögern.
Wie lange Registrierungs- und Know-Your-Customer-(KYC)-Informationen aufbewahrt werden, hängt von den gesetzlichen und regulatorischen Aufbewahrungsfristen ab. Identitäts- und Verifizierungsunterlagen werden in der Regel so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Bei Bedarf für Compliance, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder Prüfungen können sie auch nach Schließung Ihres Kontos länger aufbewahrt werden. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder auf eine Weise anonymisiert, die nicht rückgängig gemacht werden kann, es sei denn, wir müssen sie länger gesetzlich aufbewahren oder um eine noch laufende Forderung zu begleichen. Wenn Sie uns Ihre Dokumente zur Verifizierung zusenden, werden sie an einem sicheren Ort aufbewahrt, auf den nur berechtigte Personen zugreifen können. Sie werden ausschließlich für Verifizierungs-, Sicherheits- und Compliance-Zwecke verwendet. Um zu erfahren, welche Informationen wir über Sie haben, und um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, können Sie sich auch an den Support wenden. Es kann jedoch gesetzliche Gründe geben, warum wir einige Informationen über Sie aufbewahren müssen.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung bei Duelz Casino beantragen, müssen wir einige Abrechnungsinformationen verarbeiten, um die Transaktion sicher abzuwickeln und Betrugs- sowie regulatorischen Vorschriften zu entsprechen. Diese Informationen werden sicher aufbewahrt und nur zur Abwicklung von Zahlungen, zum Schutz Ihres Kontos und zur Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen verwendet. Die Möglichkeit, Ihre Zahlungsinformationen privat zu halten, hängt auch von der von Ihnen gewählten Methode ab. Duelz möchte die auf Ihrem Konto gespeicherten Informationen so gering wie möglich halten, selbst wenn Sie €20 per Karte einzahlen oder €100 über ein E-Wallet überweisen. Dies dient der Vertrauenswürdigkeit und Nachverfolgbarkeit von Transaktionen bei Bedarf.
Duelz kann je nach Zahlungsmethode die folgenden Abrechnungsdaten für Ein- und Auszahlungen erfassen und verarbeiten: Transaktionsdetails (zum Beispiel €50), Datum und Uhrzeit, Transaktionsstatus sowie Referenz- oder Autorisierungskennungen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass die richtige Person Eigentümer des Zahlungsinstruments ist und Zahlungen an den richtigen Ort gesendet werden. Informationen über den Zahlenden und Kontoinhaber, wie der Name auf der Karte oder im E-Wallet und in manchen Fällen eine Rechnungsadresse oder zweigeteilte Kontonummern, die vom Zahlungsanbieter bereitgestellt werden. Kartendaten wie die letzten vier Ziffern und der Monat sowie das Jahr des Ablaufs der Karte sind Beispiele für Metadaten des Zahlungsinstruments. Diese Informationen werden für Abgleich und Betrugsprävention verwendet.
Geräteidentität, IP-Adresse und Risikosignale, die helfen, ungewöhnliches Zahlungsverhalten zu erkennen, sind Beispiele für Geräte- und Sicherheitssignale. Duelz muss Ihre vollständige Kartennummer nicht in Ihrem Kontobereich anzeigen und speichert in der Regel nur die Informationen, die für Compliance, Rückbuchungen und Abstimmung erforderlich sind. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Kanäle und Zahlungspartner, die darauf ausgelegt sind, vollständige Kartendaten nicht preiszugeben. Um die Sicherheit von Kartenzahlungen zu gewährleisten, werden sie verschlüsselt übermittelt und bei Bedarf die Identität des Karteninhabers verifiziert. Wenn Sie mit einer Kreditkarte €30 einzahlen, kann das Casino eine tokenisierte Referenz und die letzten Ziffern der Karte speichern, damit Sie sich später erinnern können, wie Sie gezahlt haben. Die vollständigen Kartendaten werden an einem sicheren Ort aufbewahrt.
Das Casino erhält in der Regel weniger direkte Bankinformationen von E-Wallet-Zahlungen, diese werden jedoch weiterhin mit Dingen wie Transaktions-IDs, Zeitstempeln und E-Wallet-Konto-Kennungen nachverfolgt. Wenn Sie beispielsweise €200 von Ihrem Bankkonto abheben und in ein E-Wallet einzahlen, hinterlassen Sie einen Transaktionsdatensatz, der zur Beilegung von Streitigkeiten und zum Nachweis der Überweisung verwendet werden kann. Für Rückbuchungen, Erstattungen und Stornierungen können weitere Abrechnungsinformationen erforderlich sein, um den Anspruch zu prüfen und den Regeln des Zahlungsnetzwerks zu entsprechen. In solchen Fällen kann Duelz einen Transaktionsnachweis anfordern, insbesondere wenn es sich um einen höheren Betrag handelt, etwa eine Einzahlung von €250, die später angefochten wird. Nur die zur Abwicklung von Zahlungen erforderlichen Daten werden weitergegeben.
Unternehmen, die Zahlungen abwickeln, Banken, E-Wallet-Dienste, Betrugspräventionsdienste und Aufsichtsbehörden können bei Bedarf Zugang zu Abrechnungsinformationen erhalten. Die von Ihnen an Duelz übermittelten Zahlungsinformationen werden nicht verkauft und nicht für nicht zahlungsbezogene Marketingzwecke verwendet.
Wenn Sie Duelz Casino bitten, Ihnen Geld zu senden, kann es erforderlich sein, vor der Auszahlung zu verifizieren, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind. Dies dient dem Schutz von Auszahlungen vor Betrug und Rückbuchungen. Wenn ein Spieler beispielsweise 500 oder mehr abheben möchte, hilft dies, das Konto vor Übernahme zu schützen und Auszahlungen zuverlässiger zu gestalten. Verifizierungsprüfungen dienen auch der Senkung des Risikos von Betrug und Rückbuchungen.
Rückbuchungen können eintreten, wenn eine Zahlung nach der Auszahlung angefochten wird, daher kann das Casino die Auszahlung zurückhalten, bis die Identität des Spielers und das Eigentum an der Zahlungsmethode bestätigt sind. Wann Verifizierung erfolgen kann: Die Verifizierung beschränkt sich nicht nur auf die erste Auszahlung. Sie kann durch bestimmte Risikosignale oder Änderungen der Kontoaktivität ausgelöst werden, etwa wenn eine Auszahlungsanfrage im Vergleich zum normalen Spielverlauf sehr hoch ist (wie eine Auszahlung von 1000 nach nur kleinen Einzahlungen) oder wenn Anzeichen dafür bestehen, dass die Zahlungsmethode möglicherweise nicht dem Kontoinhaber gehört. Die erste Auszahlungsanfrage (zum Beispiel Ihre erste Auszahlung von €100) ist ein häufiger Auslöser. Auszahlungsmuster, die groß oder ungewöhnlich sind, etwa mehrmalige Versuche, €500 in kurzer Zeit abzuheben.
Änderungen Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse unmittelbar vor einer Auszahlungsanfrage. Einzahlungen oder Auszahlungen mit einer neuen oder kürzlich hinzugefügten Zahlungsmethode. Unstimmigkeiten mit den deutsch- oder Standortinformationen oder Kontoinformationen, die nicht mit den Zahlungsinformationen übereinstimmen. Mehrere Konten, gemeinsame Geräte oder Aktivitäten, die auf Missbrauch Ihres Kontos hindeuten. Bei Einzahlungen von €50 oder mehr: Streitigkeiten, Rückbuchungswarnungen oder Zahlungsrückabwicklungen. Bei einem Auslöser können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden. Auch wenn Sie bereits verifiziert wurden, können Sie in dieser Zeit aufgefordert werden, bestimmte Informationen zu bestätigen. Stellen Sie so schnell wie möglich sicher, dass die Informationen auf Ihrem Konto mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen und dass die von Ihnen zur Einzahlung verwendete Zahlungsmethode auf Ihren Namen lautet.
Rückerstattungen von Einzahlungen können vor der Auszahlung von Gewinnen erfolgen, wenn die Regeln vorschreiben, dass Gelder an die ursprüngliche Quelle zurückgesendet werden müssen. Änderungen an Ihrem Profil unmittelbar vor einer großen Auszahlungsanfrage wie €2000 können den Prozess verzögern. Halten Sie Ihr Konto auf dem neuesten Stand, um dies zu vermeiden. Wenn Sie in Deutschland umziehen oder reisen, aktualisieren Sie Ihre Informationen frühzeitig, damit etwaige erforderliche Prüfungen ohne Unterbrechung der Auszahlungen durchgeführt werden können.
Da Sie bei Duelz Casino spielen und Ihre Kontaktdaten angeben, können sie Ihnen Bonusbenachrichtigungen, Promo-Code-Erinnerungen und VIP-Updates senden, die für Ihr Spielverhalten relevant sind. Sie können diese Nachrichten auch abbestellen. Angebote, die bald enden, Nachlademboni, Turniere und personalisierte Belohnungen wie ein €100 Einzahlungsbonus oder Freispiele für ein bestimmtes Spiel können in diesen Nachrichten enthalten sein. Was Sie erhalten, liegt weiterhin in Ihrer Hand. Sie können wählen, ob Sie Marketingnachrichten erhalten möchten, diese auf bestimmte Kanäle beschränken oder gar keine erhalten. Sie können weiterhin auf Ihr Konto zugreifen und alle Kernservice-Benachrichtigungen oder erforderliche Nachrichten zu Zahlungen oder Sicherheit sehen.
Verwaltung Ihrer Marketing-Präferenzen: In der Regel können Sie Ihre Marketing-Präferenzen direkt in Ihren Kontoeinstellungen aufrufen. Wenn ein Kanal keine Selbstbedienungssteuerung bietet, können Sie den Support kontaktieren, um Ihre Wahl auszuüben. Änderungen können sofort wirksam werden, erfordern jedoch manchmal eine kurze Bearbeitungszeit. E-Mail-Promotions: Um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten, klicken Sie auf den „Abmelden“-Link in einer solchen E-Mail. Wenn möglich, deaktivieren Sie SMS-Marketing in Ihren Kontoeinstellungen oder folgen Sie den Anweisungen in der Nachricht, um den Empfang zu stoppen. Um Ihre Berechtigungen für Push-Benachrichtigungen zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und gegebenenfalls zu den Benachrichtigungseinstellungen der App. Telefonanrufe: Kontaktieren Sie den Support, um von Werbeanruf-Listen entfernt zu werden. Sie können bestimmte Personalisierungsfunktionen auf der Website einschränken, indem Sie Ihre Cookie-Präferenzen ändern, was bedeuten kann, dass personalisierte Promo-Code-Vorschläge weniger nützlich sind. Wenn Sie keine Marketingnachrichten erhalten möchten, werden diese dennoch an Sie gesendet.
Sie erhalten möglicherweise weiterhin Bestätigungen für eine €50 Einzahlung, Aktualisierungen zum Status Ihrer Auszahlungen, Verifizierungsanfragen und wichtige Änderungen der Bedingungen, die Ihr Konto betreffen. Wenn Sie einen Promo-Code eingeben, wird dieser auf Ihre Berechtigung für das Angebot geprüft und dann angewendet. Duelz Casino kann den Code, Ihre Teilnahmeinformationen und zugehörige Spieldaten verwenden, um sicherzustellen, dass der Bonus korrekt angewendet wird, Missbrauch zu verhindern und Compliance-Anforderungen zu erfüllen, wenn eine Promotion einen Bonus von bis zu €200 umfasst. Häufigere Kommunikation mit VIPs kann spezielle Geschenke oder Einladungen umfassen, die nur für sie bestimmt sind. Sie können VIP-Nachrichten auf dieselbe Weise abbestellen wie andere Marketingnachrichten. Sie verlieren dadurch nicht den Zugriff auf Ihre normalen Kontofunktionen.
Ihre Kontoeinstellungen für verantwortungsvolles Spielen werden als private Informationen behandelt. Da Duelz Casino Ihre Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- oder Sitzungsgrenzen sicher speichert und sie nur verwendet, um die von Ihnen festgelegten Grenzen durchzusetzen und Ihnen zu helfen, innerhalb dieser Grenzen zu bleiben, können Sie sicher sein, dass Ihre Informationen geschützt sind. Mit Support-Interaktionen, die verantwortungsvolles Spielen betreffen, wird sorgfältig umgegangen. Unser Team führt Notizen, um Ihnen zu helfen, etwa wenn Sie eine Änderung einer Grenze beantragen oder über Selbstsperre-Optionen sprechen. Diese Notizen werden vertraulich behandelt, sind nur wenigen Personen zugänglich und werden ausschließlich für Spielersupport, Sicherheit und Compliance verwendet.
Wie werden Grenzeinstellungen gespeichert und wer kann sie einsehen? Grenzeinstellungen, wie eine tägliche Einzahlungsgrenze von 100 € oder eine monatliche Einzahlungsgrenze von 500 €, sind mit Ihrem Kontoprofil verknüpft und werden von unseren Systemen sofort durchgesetzt. Nur autorisiertes Personal, das diese Informationen benötigt, um zu helfen, andere zu schützen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, kann sie einsehen. Ihre Grenzwahl wird nicht für Marketingzwecke genutzt und nicht mit anderen Spielern geteilt. Wenn Drittanbieter beteiligt sind, etwa Plattform-Hosting-Anbieter oder Compliance-Tool-Anbieter, dürfen sie diese Informationen nur so lange verwenden, wie sie sich zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit verpflichten.
Ihr Team kann die unbedingt erforderlichen Notizen machen, um Ihre Anfrage sicher und korrekt zu bearbeiten, wenn Sie den Support kontaktieren, um Grenzen zu ändern. Sie können beispielsweise die Art der gewünschten Grenze, den Betrag (zum Beispiel Senkung der Einzahlungsgrenze auf 50 €) und den Zeitpunkt der Bearbeitung der Anfrage notieren. Diese Notizen helfen uns sicherzustellen, dass alles korrekt und konsistent ist, wenn Sie uns erneut kontaktieren. Datenminimierung bedeutet, dass wir nur die Informationen aufzeichnen, die zur Bearbeitung der Grenz- oder Selbstsperre-Anfrage erforderlich sind. Notizen zu verantwortungsvollem Spielen sind nur für geschultes Personal mit berechtigtem Informationsbedarf einsehbar. Diese Aufzeichnungen werden durch Sicherheitsmaßnahmen wie Zugriffsprotokolle, Authentifizierung und interne Berechtigungen geschützt.
Gleiches gilt für Selbstsperre-Entscheidungen; sie werden vertraulich behandelt und so gespeichert, dass alle erforderlichen Dienste darauf zugreifen können. Wir können einen Datensatz Ihrer Entscheidung zur Selbstsperre und der Dauer aufbewahren, damit Ihr Konto während der Sperrfrist nicht reaktiviert werden kann und regulatorische Vorgaben eingehalten werden. Bevor wir etwas unternehmen, können wir Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen, um Ihre Privatsphäre bei der Besprechung privater Angelegenheiten zu schützen. Unbefugte Änderungen von Grenzen oder die Weitergabe von Informationen zu verantwortungsvollem Spielen an Dritte werden dadurch unwahrscheinlicher.
Wenn Sie Duelz Casino auf Ihrem Telefon nutzen, sei es in einem Webbrowser oder einer app-ähnlichen Oberfläche, werden bestimmte Technologien eingesetzt, um den Dienst sicher zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und uns zu helfen, die Funktionsweise der Website auf verschiedenen Telefonen und Tablets zu verstehen. Es geht nicht darum, Ihre privaten Nachrichten oder Kontakte zu lesen; es geht um die Erfassung von Signalen von Ihrem Gerät und Ihrer Sitzung, die Gameplay, Kontosicherheit und ein reibungsloses Nutzererlebnis unterstützen. Sie behalten die Kontrolle. Welche Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert werden und wie sie für Marketing und Analysen genutzt werden können, hängt von den Einstellungen Ihres Betriebssystems, Browsers und Ihrer Einwilligung ab. Einige Tracking-Maßnahmen sind für grundlegende Aufgaben wie Anmeldung und Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung erforderlich. Andere Tracking-Maßnahmen sind nicht erforderlich und können ohne Beeinträchtigung grundlegender Funktionen deaktiviert werden.
Welche Informationen wir von Ihrem Telefon erfassen und warum App-Berechtigungen sind Anfragen, die Ihr Telefon oder Tablet stellt, wenn eine Funktion eine Gerätefunktion nutzen muss. Wenn Sie sich für die Nutzung einer Funktion entscheiden, wird Duelz Casino versuchen, nur die erforderlichen Informationen anzufordern. Wenn Sie eine Berechtigung verweigern, kann die davon abhängige Funktion möglicherweise nicht richtig funktionieren, aber Sie können in der Regel den Rest des Casinos weiterhin nutzen. Netzwerkzugriff ist erforderlich, um Spiele zu laden, Anmeldungen zu handhaben und sicher mit unseren Servern zu kommunizieren. Temporär gespeicherte oder zwischengespeicherte Daten werden genutzt, um den Computer zu beschleunigen und die Anzahl der Downloads derselben Inhalte zu reduzieren. Je nach Ihrer Wahl können Benachrichtigungen (falls aktiviert) genutzt werden, um Servicenachrichten wie Kontoaktivitätsbenachrichtigungen oder Werbenachrichten zu senden. Die biometrische Entsperrfunktion funktioniert mit bestimmten Geräten und kann Ihnen eine schnellere Anmeldung ermöglichen. Wenn Sie sie nutzen, wird die biometrische Datenverarbeitung vom System Ihres Geräts übernommen und nicht von Duelz Casino gespeichert.
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Gerätekennungen helfen uns, die Art des Geräts zu erkennen, ohne zu viele Informationen preiszugeben. Sie unterstützen auch Betrugsbekämpfungsmaßnahmen und die Behebung technischer Probleme. Dazu können je nach Plattform und Einstellungen Werbe-IDs, IP-Adressen, Gerätemodelle, Betriebssystemversionen, Browsertypen und eine ungefähre Standortbestimmung anhand Ihrer IP-Adresse (keine exakte GPS-Position, es sei denn, Sie erlauben dies über Ihr Gerät) gehören. Wie Sie Duelz Casino auf Ihrem Telefon nutzen, hängt davon ab, wie Sie darauf zugreifen: Im Browser nutzen Sie die Cookie-Steuerungen, um Cookies zu blockieren oder zu löschen und Website-Berechtigungen zu ändern (zum Beispiel Benachrichtigungen). Auf Ihrem Gerät gehen Sie zu den Datenschutzeinstellungen des Betriebssystems und setzen oder beschränken Ihre Werbe-ID zurück. Auf Ihrem Gerät prüfen Sie die App-Berechtigungen und deaktivieren alles, was Sie nicht möchten (wie Benachrichtigungen oder Speicherzugriff).
Sie können optionale Kategorien wie Analytik oder Marketing akzeptieren, ablehnen oder ändern, wenn ein Cookie-Banner oder ein Einstellungsbereich vorhanden ist. Einige hilfreiche Funktionen können eingeschränkt funktionieren, wenn Sie Ihre Datenschutzeinstellungen strenger gestalten. Zum Beispiel können Sie möglicherweise nicht eingeloggt bleiben, personalisierte Angebote sehen oder kürzlich geöffnete Seiten schneller laden. Ihr Konto und Ihre Transaktionen, wie Einzahlungen von €50 oder Auszahlungen von €500, bleiben durch wichtige Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen geschützt.
Wir nutzen die von Ihnen angegebenen Informationen, um Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und gesetzliche sowie AML-Vorschriften einzuhalten. Wir erhalten Zahlungsinformationen wie Transaktions-ID, Betrag und Zahlungsmethode für Einzahlungen. Wir können auch prüfen, ob die Karte oder das E-Wallet der richtigen Person gehört. Um sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person geht, können wir vor der Freigabe von € einen Identitätsnachweis verlangen. Um Ihre Informationen zu schützen, geben wir nur die Informationen weiter, die zur Durchführung der Transaktion und der Sicherheitsprüfungen erforderlich sind, und zwar an vertrauenswürdige Zahlungsanbieter.
Wir können einen Identitätsnachweis (wie Reisepass oder Personalausweis), einen Wohnsitznachweis (wie eine Rechnung oder einen Kontoauszug) und einen Zahlungsnachweis (wie einen Screenshot Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern) anfordern. Wenn die Aktivität auf Ihrem Konto zu weiteren Prüfungen führt, können wir einen Nachweis über die Herkunft Ihrer Mittel oder Ihres Vermögens anfordern. Dies ist der einzige Weg, Dateien auf Ihr Konto hochzuladen. Wir bewahren Verifizierungsdaten sicher auf, sodass nur geschultes Personal darauf zugreifen kann, und bewahren sie nur so lange auf, wie es das Gesetz und unsere Compliance-Verpflichtungen erfordern.
Unsere Lizenzbedingungen und die örtlichen Gesetze bestimmen, ob der Dienst verfügbar ist. Wenn Sie aus Deutschland kommen und als Spieler akzeptiert werden, können Sie aufgefordert werden, Ihre Identität und Adresse zu verifizieren. Wenn Deutschland gesperrt ist, können Sie sich nicht anmelden oder spielen, und wir können den Zugriff blockieren oder mit gesperrten Gebieten verbundene Konten schließen. Prüfen Sie vor einer Einzahlung in Ihrem Konto, welche Länder zugelassen sind, oder kontaktieren Sie den Kundendienst.
Eine sichere Verbindung, Sitzungsverwaltung und Risikoüberwachung werden für den mobilen Zugriff genutzt, um ungewöhnliche Anmeldungen oder Zahlungsaktivitäten zu erkennen. Es ist wichtig, Ihr Gerät zu schützen, indem Sie es auf dem neuesten Stand halten und ein starkes, einzigartiges Passwort verwenden. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie Ihr Passwort sofort, kontaktieren Sie den Kundendienst und stoppen Sie gegebenenfalls ausstehende Auszahlungen oder Änderungen an Ihren Zahlungsmethoden. Wir können das Konto vorübergehend schließen, während wir prüfen, wer der Eigentümer ist, und sicherstellen, dass Ihr Guthaben und Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind.
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