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La gioia vive nella moderazione.
I Termini E Condizioni Del Casinò Duelz ti spiegano come giocare e incassare in sicurezza. Dicono anche come usare i bonus, fare depositi e scommettere le vincite. Prima di richiedere promozioni, assicurati che i giocatori da Italia siano idonei, che le informazioni del tuo account siano corrette e che tu sappia quanto denaro puoi spendere. Puoi evitare problemi comuni come giochi limitati, limiti massimi di vincita e pagamenti in ritardo comprendendo questi termini.
Devi essere in grado di scommettere legalmente nella tua zona e di firmare legalmente un contratto per usare il casinò. L'accesso può essere limitato in base al luogo in cui vivi, quindi assicurati che Duelz consenta ai giocatori da Italia di unirsi prima di registrarti o depositare denaro. Quando crei un account, dichiari che le informazioni personali che fornisci sono corrette, aggiornate e tue. Finché i requisiti non sono soddisfatti o le informazioni non possono essere verificate, Duelz può rifiutare la registrazione, sospendere un account o interrompere le transazioni. Solo gli adulti possono registrarsi e giocare al Casinò Duelz. Nella maggior parte dei luoghi, devi avere almeno 18 anni per registrarti, fare un deposito o giocare con denaro reale. Potrebbe esserci un limite di età inferiore nella tua zona o paese. Se una legge locale richiede un'età minima più alta, viene usata quell'età più alta. Residenza e accesso legale sono necessari per essere idonei. Potrebbero non essere in grado di aprire un account, usare bonus o effettuare pagamenti se provengono da una determinata zona. Se il luogo in cui vivi cambia, potresti essere invitato a fornire una nuova prova di residenza e aggiornare le informazioni del tuo indirizzo.
Aprire più account, usare l'identità di qualcun altro o cercare di aggirare le restrizioni regionali può portare alla chiusura del tuo account, all'annullamento dei giochi e al blocco dei prelievi. Duelz può richiedere ulteriori prove della tua identità o del luogo in cui vivi prima di consentirti di fare altri depositi o prelievi se i controlli mostrano informazioni contrastanti. I giocatori sono anche responsabili della sicurezza dei loro account. Dovresti mantenere segrete le tue informazioni di accesso e contattare immediatamente il supporto se ritieni che qualcun altro sia entrato senza il tuo permesso. Duelz può chiudere l'account mentre indaga, soprattutto se c'è il rischio che i fondi o i dati dei giocatori possano essere a rischio. In qualsiasi momento, anche prima di poter incassare le vincite, la tua età e identità possono essere verificate. Detto questo, Duelz potrebbe comunque richiedere una prova in seguito e potrebbe sospendere temporaneamente i prelievi fino al completamento dei controlli, anche se sei in grado di depositare. Importante: secondo i Termini, se viene scoperto un minore che usa il casinò, il suo account potrebbe essere chiuso e qualsiasi denaro presente o vincite potrebbero essere persi. Un primo prelievo, un cambio di informazioni personali, schemi di attività insoliti o un certo numero di transazioni che raggiungono soglie interne possono attivare determinati passaggi di verifica. Ad esempio, una richiesta di prelievo di 500 € potrebbe essere messa in attesa finché la persona che effettua la richiesta e la persona che riceve il pagamento non sono correttamente verificate.
Duelz può richiedere che qualcosa venga inviato di nuovo o che vengano inviate ulteriori prove se qualcosa non corrisponde. Per evitare ritardi, assicurati che il nome del tuo account e il documento d'identità siano esattamente gli stessi e che il tuo indirizzo sia formattato allo stesso modo in tutti i tuoi documenti. Fino al completamento della verifica, Duelz può imporre limiti a ciò che puoi fare con il tuo account, come effettuare prelievi, convertire bonus o impostare limiti di transazione più alti. Il casinò può limitare o chiudere l'account e restituire i depositi come consentito dalle regole, meno eventuali storni o rimborsi, se la verifica non può essere completata entro un tempo ragionevole.
Per usare Duelz, devi creare un account personale che sia un vero riflesso di chi sei. Ti si aspetta che tu fornisca informazioni accurate quando ti registri e che le mantenga aggiornate. Questo perché le informazioni potrebbero essere usate per confermare che sei autorizzato a giocare ed elaborare i prelievi. I giocatori devono avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di usare il servizio nella loro zona per creare un account. Se provieni da Italia o usi un indirizzo lì, assicurati di essere autorizzato a giocare online e che le tue informazioni corrispondano a quelle registrate presso il governo.
È facile creare un account, ma devi inserire informazioni accurate. Accesso limitato all'account fino a quando le informazioni mancanti o errate non vengono corrette. Il tuo nome completo, data di nascita e indirizzo di casa attuale sono informazioni personali. È richiesto un indirizzo email valido e un numero di telefono che possiedi per i contatti. Per un accesso sicuro, scegli una password forte e non dirla a nessun altro. Per essere idoneo, devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di giocare secondo le regole del tuo paese. Dovresti aggiornare subito le informazioni del tuo profilo se una qualsiasi delle tue informazioni cambia, come il tuo indirizzo o numero di telefono. Questo aiuta a evitare ritardi in seguito, specialmente se vuoi prelevare 100 € o più. Suggerimento: usa solo il tuo indirizzo email e numero di telefono quando ti registri. Condividere le informazioni di contatto può portare a controlli di sicurezza e gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere finché la proprietà non viene confermata. Non consentiamo registrazioni duplicate.
Per proteggere i giocatori e garantire il gioco onesto, Duelz ha una politica rigorosa di "un solo account". Questo include regole su come gestire le promozioni e controlli per il gioco responsabile. Una persona, un account: ogni persona può avere solo un account. Non permettere a nessun altro di usare il tuo account, la password o le informazioni di pagamento. Limiti su famiglie e dispositivi: creare più di un account dalla stessa casa, dispositivo o rete può essere visto come collegamento di account e può essere limitato. Promozioni e giochi: offerte e bonus sono validi solo per un giocatore idoneo per account. Se cerchi di richiedere la stessa offerta su più account, potresti perdere i benefici del bonus o le vincite collegate a quegli account. Contatta il supporto e chiedi aiuto per unire il tuo accesso se hai creato più account per errore. Non dovresti depositare denaro (come €50) in un secondo account perché può rendere i controlli più difficili e richiedere più tempo per essere risolti.
quali giochi contano di più o di meno verso il requisito di scommessa e quanto tempo hai prima che il bonus e qualsiasi vincita bonus scadano. Queste regole influenzano la velocità con cui puoi trasformare il credito bonus in denaro che puoi prelevare. Ti aiutano anche a mantenere attivo un bonus assicurandoti di non perdere le scadenze o di giocare a giochi che non contano verso i requisiti di scommessa. Il numero di volte in cui devi scommettere l'importo del bonus e, in alcuni casi, l'importo del deposito prima di poter incassare le vincite bonus si chiama "scommessa". Il peso dei giochi e le date di scadenza sono anche noti come "date di scadenza". Ad esempio, se ricevi un bonus di €100 e devi scommetterlo 35 volte, dovresti scommettere €3500 su giochi che contano verso il requisito di scommessa. Le vincite devono essere scommesse prima di poter essere prelevate, ma questo può valere sia per il bonus che per il deposito. Ad esempio, se depositi €50 e il bonus lo raddoppia a €100, dovresti sempre controllare la base esatta usata per il calcolo. La scommessa totale può essere molto diversa a seconda che sia basata su €100 o €150.
Quanto conta ogni scommessa verso il tuo obiettivo di scommessa si basa sul suo peso di gioco (contributo). I giochi da tavolo e alcuni giochi con basso margine della casa possono contribuire meno o per niente, mentre le slot di solito lo fanno. Questo significa che una scommessa di €100 su un gioco conterà solo come €10 verso la scommessa. Questo è il motivo per cui i giochi slot qualificanti di solito hanno i tempi di gioco più veloci.
Hai solo un certo periodo di tempo per soddisfare i requisiti di scommessa dopo la scadenza del bonus. Il bonus e qualsiasi vincita ad esso collegata possono essere rimossi se il periodo del bonus termina prima che sia completato. Diciamo che il tuo bonus di benvenuto è valido per 7 giorni. Devi completare i requisiti di scommessa in quel tempo, anche se hai ancora €20 rimasti nel tuo saldo bonus alla fine di quel tempo. Tieni d'occhio l'importo di denaro che devi ancora scommettere e il tempo rimasto nella sezione bonus del tuo account per rimanere in carreggiata. È importante sapere che se richiedi un prelievo mentre devi ancora scommettere il bonus di benvenuto, potresti perdere il bonus. Questo significa che qualsiasi saldo bonus rimanente, come €100, potrebbe essere rimosso secondo le regole del bonus.
La maggior parte delle promozioni e dei giri gratuiti di Duelz hanno regole chiare su come partecipare. Prima di depositare denaro o iniziare un'offerta, controlla se devi partecipare, se l'offerta termina in un certo momento e quali giochi e metodi di pagamento non sono inclusi. La maggior parte dei bonus può essere richiesta solo da giocatori idonei e queste restrizioni possono basarsi sul luogo in cui il giocatore vive o sulla sua nazionalità. Il bonus e qualsiasi vincita da esso potrebbero essere rimossi se qualcosa nel tuo account non segue le regole della promozione. Regole per la Partecipazione e l'Attivazione: Alcune offerte di Duelz vengono applicate automaticamente, mentre altre devono essere attivate manualmente. Se vuoi ricevere un bonus, di solito devi fare clic su un pulsante di attivazione nel tuo account, aprire il link nell'email promozionale o inserire un codice bonus quando fai un deposito. Affinché il bonus venga assegnato, devi sempre partecipare prima di fare il deposito qualificante. La condizione di attivazione, che potrebbe essere fare un deposito minimo di €10 o completare una certa missione, di solito viene soddisfatta prima di offrire giri gratuiti. I giri gratuiti possono essere usati solo su determinate slot dopo essere stati assegnati e possono scadere rapidamente se non vengono usati. Una cosa comune da controllare durante l'attivazione è se la promozione è con partecipazione o automatica. Sono necessari almeno €10 o €20 per qualificarsi. Se i codici bonus possono essere usati con altre offerte e cosa devono essere usati. Quando puoi qualificarti e per quanto tempo il bonus o i giri sono validi dopo essere stati assegnati. Cerca di non fare un altro deposito subito se hai fatto un deposito e non hai ricevuto il bonus o i giri gratuiti che ti aspettavi. Prima di fare un deposito, controlla la pagina della promozione per assicurarti che fosse l'importo, il metodo e il momento giusti. Valore e uso dei giri gratuiti: Ogni giro gratuito può avere una posta fissa e qualsiasi vincita può essere data come fondi bonus che devono essere scommessi prima di poter essere prelevati. Se ricevi 50 giri gratuiti, ad esempio, puoi usarli solo su determinati giochi e livelli di posta. Se cambi le poste o giochi su una slot diversa, i giri potrebbero non funzionare più. Gli importi massimi del bonus e i limiti di conversione possono far parte delle promozioni. Ad esempio, un bonus di ricompensa potrebbe arrivare solo fino a €200 e le vincite dei giri gratuiti potrebbero arrivare solo fino a €100, con qualsiasi importo superiore non accreditato per il prelievo. Dovresti aspettarti che alcuni giochi non contino affatto verso la scommessa e alcuni giochi potrebbero non contare affatto. Potrebbero applicarsi anche restrizioni sui metodi di pagamento, il che significa che anche se depositi €20 o più usando un metodo limitato, l'offerta potrebbe non applicarsi ad esso. Ogni giocatore, famiglia, indirizzo IP e dispositivo è di solito idoneo solo per una promozione alla volta quando gioca su Duelz. Se cerchi di richiedere la stessa offerta più di una volta su account collegati, il bonus potrebbe essere annullato e i prelievi potrebbero essere trattenuti fino al completamento dei controlli.
Duelz ha regole di pagamento chiare che ti aiutano a depositare denaro rapidamente, capire gli importi minimi ed evitare addebiti imprevisti. Se vuoi assicurarti che il metodo di pagamento funzioni nella tua zona prima di aggiungere denaro, assicurati che sia registrato a tuo nome. Ci sono diversi importi minimi di deposito per ogni metodo, ma dovresti sempre pianificare di depositare almeno 10 € per soddisfare la maggior parte dei requisiti di ingresso. Prima di confermare, il cassiere ti mostrerà se un metodo ha un minimo più alto. Opzioni di deposito, minimi e commissioni: Duelz ti permette di depositare denaro in vari modi, come con carte bancarie, bonifici bancari, alcuni portafogli elettronici e, se disponibili, servizi di banca online locali. Per quanto riguarda Italia, i metodi disponibili possono variare e alcuni fornitori potrebbero addebitare commissioni di elaborazione che Duelz non può controllare.
| Tipo di deposito | Metodo | Note | Deposito minimo |
|---|---|---|---|
| Carta bancaria | Di solito non c'è una commissione del casinò, ma la tua banca potrebbe addebitare | 10 € | |
| Portafoglio elettronico | In base ai termini del tuo account, il tuo fornitore di portafoglio elettronico potrebbe addebitarti commissioni | 10 € | |
| Bonifico bancario | Quando invii denaro tramite bonifico bancario, potresti dover pagare commissioni alle banche coinvolte e il processo di regolamento richiederà più tempo |
Usa un metodo di pagamento che corrisponda alle informazioni nel tuo profilo del casinò per assicurarti che i tuoi depositi siano legali. Potresti dover confermare la transazione prima che venga accreditata se la tua banca o il fornitore di servizi fa controlli di sicurezza extra. Corrispondenza del nome: il denaro depositato dovrebbe provenire da un account che possiedi, non da uno di proprietà di qualcun altro. Minimi: Il cassiere di solito bloccherà il pagamento se cerchi di pagare meno di 10 €. Le commissioni del fornitore sono di solito chiare: se c'è una commissione, ti verrà mostrata dal fornitore durante il pagamento. Se vuoi un credito netto di almeno 10 €, pianifica di depositare un po' più del minimo. Se un deposito viene stornato, rifiutato o contrassegnato come in sospeso, non provare di nuovo subito dopo. Controlla con la tua banca per vedere quanto denaro hai disponibile e se ci sono limiti di spesa. Poi prova un metodo diverso, come depositare 20 tramite un portafoglio elettronico se il deposito con carta non funziona.
Quando Duelz riceve richieste di prelievo, presta particolare attenzione alla sicurezza e alla gestione responsabile dei pagamenti. La velocità con cui il tuo prelievo passa da "in sospeso" a "pagato" dipende dallo stato del tuo account, dal metodo di pagamento scelto e da eventuali termini bonus ancora in vigore. Per evitare attese, assicurati che le informazioni del tuo profilo rimangano le stesse e usa un metodo a tuo nome per prelevare. Quando richiedi un prelievo, Duelz potrebbe interrompere l'elaborazione fino al completamento della verifica se cambi informazioni importanti o se la tua posizione Italia richiede controlli extra. Quanto tempo ci vuole per elaborare un prelievo? I prelievi di solito passano attraverso due fasi: approvazione interna e trasferimento del fornitore. Come parte del processo di approvazione interna, possono essere effettuati controlli del saldo, controlli antifrode e verifica che siano soddisfatti eventuali requisiti di scommessa. Il pagamento viene inviato al fornitore di pagamento dopo l'approvazione. Il fornitore di pagamento stabilisce le proprie scadenze per quando arriverà il pagamento. Controlli operativi minori sono normali, ma i prelievi per la prima volta, i prelievi di grandi importi come 5.000 € o le richieste fatte subito dopo importanti cambiamenti dell'account possono far sì che l'elaborazione richieda più tempo. Controlliamo e approviamo la tua richiesta all'interno della nostra azienda prima di inviarla all'esterno. Trasferimento del fornitore: il modo in cui paghi completa il trasferimento sul tuo account. Quando fai il primo prelievo o quando prelevi più di 10.000 €, possono essere messi in atto controlli extra. Assicurati di non cambiare metodo di pagamento durante il processo se vuoi ricevere i tuoi soldi il più velocemente possibile. Dovresti sapere che Duelz può inviare denaro solo a un metodo di pagamento che possiedi. Sfortunatamente, Duelz potrebbe chiederti di scegliere un metodo diverso per ricevere i fondi se il metodo di deposito non può gestire i prelievi. Problemi che spesso rallentano i prelievi includono non aver completato Know Your Customer (KYC), informazioni dell'account non corrispondenti, cancellazioni multiple e rapide di prelievi o un controllo sul gioco responsabile in sospeso per importi maggiori come 2.500 €. Non appena Duelz controlla la tua richiesta e lo stato dell'account, il prelievo viene inviato al fornitore di pagamento. Dovresti aspettare che il fornitore elabori il prelievo e non apportare modifiche alle informazioni del tuo account. Una volta approvato il prelievo, i fondi vengono inviati e il tempo di consegna dipende dal metodo. Controlla il tuo account di pagamento per un trasferimento in arrivo. Nota che se annulli un prelievo in sospeso, l'importo come 300 verrà di solito restituito al saldo del casinò e qualsiasi restrizione bonus legata al "blocco del prelievo" potrebbe applicarsi di nuovo se ritiri di nuovo.
Controlli Know Your Customer (KYC): Quando Duelz ha bisogno di verificare l'identità, l'età o la proprietà del pagamento di qualcuno, usa KYC. La maggior parte delle volte, la verifica è necessaria prima di poter fare il primo prelievo. Può anche accadere in seguito se richiedi un prelievo maggiore, come 7.500 €, se accedi da un dispositivo diverso o se c'è un errore nelle tue informazioni personali (come italiano se è diverso dal tuo indirizzo). È più sicuro inviare documenti chiari e non modificati quando viene richiesto KYC e assicurarsi che le informazioni sul tuo account corrispondano esattamente. Qualsiasi errore può causare una richiesta di reinvio, il che rende più lungo il tempo per essere pagati. Un documento d'identità valido con il tuo nome completo e data di nascita è la prova di chi sei. La prova dell'indirizzo è un documento recente che ha il tuo nome e indirizzo. Quando prelevi 1.000 € o più, devi mostrare la prova che il metodo di pagamento che hai usato è effettivamente tuo. È possibile richiedere controlli sulla fonte dei fondi per transazioni più grandi, come incassare 20.000 €. Duelz imposta limiti di pagamento per mantenere il rischio sotto controllo e seguire le regole stabilite dai regolatori. Se sei verificato, il metodo di pagamento e se sono necessari controlli extra per importi maggiori possono influenzare l'importo massimo che puoi prelevare. Un giocatore che è stato completamente verificato potrebbe essere in grado di richiedere un prelievo singolo maggiore, come 5.000 €, ma un account non ancora verificato potrebbe essere in grado di richiedere solo uno più piccolo finché KYC non è completato. Duelz potrebbe chiederti di dividere il tuo prelievo pianificato in più prelievi se supera il limite. Ad esempio, potrebbero chiederti di fare due richieste di 4.000 € ciascuna invece di una richiesta per 8.000 €. Questo non significa che vincerai di meno, ma potrebbe richiedere più tempo perché ogni richiesta deve passare attraverso il proprio processo di approvazione.
Questi strumenti dell'account rendono più facile tenere traccia del tuo tempo e denaro. Puoi facilmente modificare queste impostazioni dal tuo profilo, quindi puoi impostare limiti prima che giocare inizi a influenzare il tuo budget o programma. Puoi impostare limiti di deposito e perdita che limitano la tua attività per un certo periodo di tempo se vuoi attenerti a un budget stabilito mentre giochi. Puoi prendere pause più lunghe bloccandoti per un periodo di tempo stabilito con timeout o autoesclusione. Quando imposti un limite di deposito, puoi limitare l'importo di denaro che puoi aggiungere al tuo account in un certo periodo di tempo. Quando i tuoi depositi raggiungono il limite, non puoi farne altri finché il periodo non ricomincia. Ad esempio, se vuoi sapere esattamente quanto spenderai ogni settimana, potresti impostare un limite di deposito settimanale di 100. I Limiti di Perdita ti dicono quanto puoi perdere in un certo periodo di tempo. Una volta raggiunto il limite, il gioco si ferma in modo che non si perdano più soldi. Ad esempio, potresti impostare un limite di perdita settimanale di €50 per assicurarti di non perdere più di quell'importo in una singola settimana. I Timeout sono brevi pause che ti permettono di rilassarti. Bloccano il tuo account per un breve periodo, quindi non puoi accedere o giocare. Se le tue sessioni durano più del previsto o vuoi fare una pausa dopo aver rincorso le perdite, questa opzione può aiutarti. L'Autoesclusione è una restrizione più forte che dura più a lungo e blocca l'accesso per un periodo più lungo. Questo significa che non potrai depositare o giocare mentre sei autoescluso e di solito non può essere revocato in anticipo. Ad esempio, se vuoi spendere 100 a settimana, puoi impostare un limite di deposito di 100. Ad esempio, un limite di perdita settimanale di €50 può aiutarti a evitare di spendere troppo dopo una serie negativa. Fai brevi pause con i Timeout quando hai bisogno di allontanarti immediatamente. L'Autoesclusione è ciò che dovresti usare se vuoi smettere di giocare definitivamente. Fai clic sulla sezione "Gioco Responsabile" nelle impostazioni del tuo account per attivare questi strumenti. Scegli il tipo di limite, il periodo di tempo e fai clic su "Conferma". Di solito, chiamare il servizio clienti è il modo più veloce per assicurarti che una restrizione sia impostata correttamente e abbia effetto sul tuo account se hai difficoltà ad applicarla o vuoi prolungarla.
Duelz ti permette di giocare sul tuo telefono o tablet tramite il browser o, se disponibile, un'esperienza in stile app che apre lo stesso account e portafoglio. Devi seguire le stesse regole per l'accesso mobile che fai per l'accesso desktop. Queste regole includono chi può usarlo, quali dispositivi puoi usare e controlli di sicurezza che mantengono il tuo account al sicuro mentre giochi in movimento. Assicurati che i servizi di ora e posizione del tuo dispositivo siano impostati correttamente e che tu sia connesso a una rete sicura prima di accedere sul tuo telefono. Durante un rapido controllo di sicurezza, se la piattaforma nota comportamenti insoliti, potrebbe sospendere temporaneamente il gioco mobile. Metodi di accesso, regole di posizione e sessioni sicure Accesso tramite app e browser. Puoi giocare a Duelz su un browser mobile che lo supporta andando sul sito ufficiale e accedendo. Se il tuo dispositivo ha un'app o un collegamento che funziona come un'app, è lì per renderti le cose più facili. Non cambia i termini del tuo account. Cerca di evitare APK di terze parti e download mirrorati e installa solo da fonti ufficiali. Quali dispositivi e browser ti servono. Il gioco mobile richiede un sistema operativo compatibile, un motore del browser aggiornato, cookie abilitati e JavaScript funzionante. Aggiorna il tuo sistema operativo e browser, cancella la cache e disattiva eventuali blocchi di contenuto se cose come depositi o caricamento dei giochi non funzionano. Il traffico del casinò potrebbe essere bloccato da reti pubbliche o gestite, il che può impedire l'avvio dei giochi o il completamento dei pagamenti. Viaggi e blocchi geografici. Oltre al tuo italiano, Duelz può anche bloccare il tuo accesso in base al luogo in cui ti trovi fisicamente. Potresti non essere in grado di accedere o giocare se vai in un'area limitata o se la posizione del tuo dispositivo non può essere confermata. Potresti anche non essere in grado di usare alcune opzioni di pagamento. Nella vita reale, questo significa che i controlli di posizione possono usare GPS, Wi-Fi e segnali IP per assicurarsi che tu stia giocando da un'area consentita. Altri controlli o negazione dell'accesso possono verificarsi se usi VPN, proxy, desktop remoti o strumenti che falsificano la tua posizione. C'è la possibilità che ti venga richiesto di autenticarti di nuovo o confermare le informazioni del tuo account quando passi tra regioni. Se stai viaggiando e non sei sicuro che Duelz sia disponibile in Italia, controlla prima di depositare. Inoltre, non lasciare round aperti mentre cambi rete o attraversi confini. Sicurezza delle sessioni su mobile. Come misura di sicurezza, le sessioni mobili possono terminare dopo un certo periodo di tempo o quando il dispositivo cambia rete. Segui questi passaggi per proteggere il tuo saldo e ridurre la possibilità di interruzioni: usa un blocco dello schermo (PIN, biometrico) e assicurati che il tuo dispositivo abbia le patch di sicurezza più recenti. Sui dispositivi usati da altre persone, non salvare le password o fornire le tue informazioni di accesso. Quando sei su Wi-Fi pubblico o sul telefono di qualcun altro, assicurati di disconnetterti alla fine di ogni sessione. Non fare più cose contemporaneamente, perché questo metterà il browser in attesa mentre giochi. Invece, torna al gioco prima che il tuo dispositivo metta la scheda in sospensione. Protezione durante il gioco e cambiamenti di rete. Se la tua connessione si interrompe durante un giro o un round, il server di solito deciderà il vincitore. La nuova cronologia del gioco e il saldo dovrebbero apparire nel tuo account dopo esserti connesso e aver effettuato di nuovo l'accesso. Se vedi un errore, fai una foto del timestamp e dei dettagli sul round di gioco e inviali al supporto in modo che possano indagare. Controlli di sicurezza e limiti a breve termine. Per proteggere il tuo account, Duelz potrebbe richiedere ulteriori prove quando accedi da un nuovo dispositivo o quando la tua attività sembra insolita. In questo caso, potresti non essere in grado di fare certe cose finché la conferma non è completa. Ad esempio, potresti non essere in grado di fare depositi come €10 o prelievi come €100. Questo aiuta a proteggere il saldo del tuo account e impedisce l'accesso non autorizzato.
L'importo che puoi depositare dipende da come paghi e dallo stato del tuo account. Prima di confermare il pagamento, il deposito minimo viene mostrato quando effettui il pagamento. Vengono mostrati anche i massimi specifici per metodo. In Account o Gioco Responsabile, puoi impostare i tuoi limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili. Questi limiti entrano in vigore non appena li salvi. Se un deposito viene rifiutato, controlla con la tua banca i limiti della carta o del bonifico o usa un metodo diverso accettato in Italia.
Per prevenire frodi, i prelievi vengono di solito inviati allo stesso metodo di pagamento usato per fare il deposito. Puoi inviare la tua richiesta dal Cassiere, controllare l'importo in € e assicurarti che le informazioni di pagamento corrispondano al nome del tuo account. I prelievi vengono elaborati una volta che il tuo account è verificato. Le richieste ancora in elaborazione possono essere messe in attesa se dobbiamo controllare altri documenti o un metodo di pagamento. I tempi di elaborazione sono stimati nel Cassiere prima di confermare. I tempi tipici dipendono dal metodo.
Non appena richiedi l'offerta, le regole del bonus elencate sulla pagina della promozione entrano in vigore. Alcuni punti importanti sono i limiti di tempo e scommesse, così come i giochi che contano. Se hai un bonus, potresti non essere in grado di fare certe scommesse o giocare a certi giochi. Potrebbero anche essere in vigore limiti massimi di scommessa per assicurarti di poter ancora ottenere il bonus. I termini della promozione dicono che se richiedi un prelievo prima che siano completati, il bonus e qualsiasi vincita correlata al bonus potrebbero essere rimossi. Per vedere quanto ti rimane da scommettere e quando scade il bonus, controlla sempre la sezione "Bonus" del tuo account.
Per proteggere il tuo account da frodi e per assicurarti che sei chi dici di essere, la tua età e il proprietario del pagamento, è necessaria l'identificazione. Potrebbe essere richiesto un documento d'identità valido (come un passaporto o un documento d'identità nazionale), una prova di indirizzo (come una bolletta recente o un estratto conto bancario) e una prova del metodo di pagamento (come una foto della tua carta con solo le ultime quattro cifre mostrate, o uno screenshot del tuo account del portafoglio elettronico). I documenti devono essere chiari, non ritagliati e corrispondere alle informazioni che hai inserito durante la registrazione. Caricali nell'area di verifica. Una volta approvati, i prelievi procedono più agevolmente e potresti essere in grado di raggiungere limiti più alti.
I giocatori devono trovarsi in un paese che consente loro di giocare ed essere almeno l'età legale per il gioco d'azzardo. La posizione e l'idoneità vengono controllate quando ti registri o accedi, e potremmo bloccare l'accesso da aree non consentite. Usa una password forte e unica, mantieni il tuo dispositivo aggiornato e non pagare cose su Wi-Fi pubblico per mantenere il telefono e il computer al sicuro. Non aspettare a cambiare la password e contattare il supporto se vedi attività sospette. Questo ci permetterà di proteggere il tuo account e controllare le transazioni recenti.
I nostri Termini e Condizioni vengono accettati quando apri un account e fai un deposito. Per giocare in Italia, devi avere almeno 18 anni (o l'età legale per il gioco d'azzardo dove vivi) ed essere autorizzato dalla legge locale. Usa un metodo di pagamento registrato a tuo nome per fare depositi. Se usi un metodo di pagamento di terze parti, potremmo rifiutarlo e restituire i € al mittente. Potremmo richiedere un documento d'identità, una prova di indirizzo e una prova che possiedi il metodo di pagamento prima del tuo primo prelievo come parte delle procedure Know Your Customer (KYC). Se possibile, i prelievi vengono inviati allo stesso metodo usato per i depositi. Se quel metodo non può ricevere pagamenti, offriremo un'alternativa valida. Ci sono requisiti di scommessa, limiti massimi di scommessa e regole di contributo dei giochi che devono essere seguiti quando si usano fondi bonus. Se queste regole vengono violate, il bonus potrebbe essere rimosso, le vincite dal gioco con bonus potrebbero essere annullate o i prelievi potrebbero richiedere più tempo del previsto. Effettuiamo controlli per il gioco responsabile e le frodi, che possono interrompere le transazioni mentre vengono effettuate le revisioni. Non condividere le tue informazioni di accesso e, se pensi che qualcun altro sia entrato nel tuo account senza il tuo permesso, contatta immediatamente il supporto.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
