Gira Fuerte - ¡Mantente Libre!
La alegría vive en la moderación.
El juego responsable en el casino Duelz está diseñado para mantener el juego divertido, bajo control y seguro. Establece límites claros en el tiempo y el dinero, utiliza herramientas de autoexclusión cuando lo necesites y busca ayuda si el juego deja de ser divertido. Los jugadores de España y de todas las nacionalidades pueden esperar medidas de seguridad sencillas que pretenden mantener el equilibrio.
En el casino Duelz, las bonificaciones están pensadas para aumentar el valor manteniendo el juego bajo control y claro. Puedes reclamar cualquier tipo de oferta que te parezca adecuada, desde pequeños aumentos hasta paquetes grandes, y tus ajustes de juego responsable permanecerán en su lugar.
Antes de aceptar la bonificación, calcula cuánto te costará y cuánto tiempo tienes para cumplir los requisitos de apuesta. Las bonificaciones responsables no te obligan a realizar depósitos mayores ni a permanecer más tiempo en el sitio. En cambio, se aseguran de que la cantidad de tiempo de juego que necesitas para cumplir sus requisitos.
Consejo: Si tu límite de depósito es inferior al depósito necesario para obtener una bonificación (por ejemplo, tu límite es 50 €, pero la oferta requiere 100 €), no debes aumentar el límite. En su lugar, debes mantenerlo igual y elegir una promoción diferente.
Cuando actúas de forma responsable, las bonificaciones deben ayudarte a divertirte, no a superar tus límites. Si una oferta parece demasiado difícil de aceptar, no la aceptes. En su lugar, juega con una bonificación menor o sin ninguna.
Después de registrarte en Duelz, la forma más sencilla de mantener el juego divertido es establecer límites de gasto de inmediato. En Duelz, puedes establecer límites sobre cuánto puedes gastar tan pronto como te registres. De esta forma, tu cuenta estará alineada con tus límites antes de realizar tu primer depósito de €20 o más. Aunque crear una cuenta es rápido, merece la pena dedicar un minuto extra a establecer límites de inmediato. Si estableces límites, te ayudarán a cumplir un plan tanto si juegas ocasionalmente como con frecuencia.
Establece un límite de depósito, como €25 al día o €200 al mes, que sea lo máximo que puedas donar durante un período determinado. Límites de pérdida: Establece un límite sobre cuánto puedes perder en un período de tiempo determinado, como 40 por semana. Si estableces un límite de apuesta, como €300 por semana, es lo máximo que puedes apostar. Controles de duración de sesión: puedes elegir cuánto tiempo juegas de una vez y que te recuerden que debes tomar descansos. Elige números que se ajusten a tu presupuesto de entretenimiento y establécelos justo por debajo de tu nivel máximo de comodidad si no sabes por dónde empezar. Por ejemplo, si crees que €100 al mes es demasiado, podrías querer establecer €75 como límite y dejar algo de margen para los gastos de la vida real.
Ten en cuenta que reducir los límites suele producirse de inmediato, pero aumentarlos puede requerir algún tiempo. La fricción adicional está pensada para evitar que las personas tomen decisiones en el momento y fomenta el juego responsable desde el principio.
Puedes utilizar las herramientas de inicio de sesión para autocomprobaciones, recordatorios de realidad y alertas de sesión. Ser consciente es el primer paso para jugar de forma responsable. Hay herramientas útiles en el nivel de inicio de sesión del casino Duelz que pueden ayudarte a comprobar tus hábitos antes de empezar a jugar, mantenerte informado mientras juegas y saber cuándo parar. Estas funciones están diseñadas para ser rápidas y sencillas de usar, para que puedas hacer un seguimiento de tu tiempo, tu concentración y tus gastos sin interferir en la experiencia.
Las autocomprobaciones son preguntas breves que puedes responder al iniciar sesión para reflexionar sobre tus objetivos actuales y tu estado de ánimo. Si tus respuestas indican que estás intentando recuperar dinero perdido, jugando bajo estrés o jugando más allá de tu zona de confort, detente antes de depositar o iniciar una sesión. Los recordatorios de realidad son mensajes que aparecen mientras juegas para mantenerte al tanto de hechos importantes, como cuánto tiempo llevas jugando, cuánto has gastado y si sigues en línea con tus objetivos. Para quienes pierden fácilmente la noción del tiempo durante las sesiones, estos son especialmente útiles.
Cuando estableces un límite de tiempo para una alerta de sesión, te avisará. En lugar de eliminarlas y continuar automáticamente, utilízalas como un punto de control claro para reevaluar tu plan. Establece un objetivo y un presupuesto claros antes de empezar a jugar. Por ejemplo, cada día solo podrías depositar €100.
Las alertas de sesión basadas en el tiempo y un límite de gasto claro funcionan mejor juntos. Si descubres que te quedas repetidamente hasta tarde o realizas depósitos que no están en línea con tu plan, es una señal de que necesitas establecer límites o tomar un descanso más largo.
Nunca permitas que los depósitos rápidos interfieran en tu control. Cuando realices un depósito en el casino Duelz, puedes utilizar métodos que funcionan rápidamente y te ofrecen herramientas útiles para mantener tus gastos bajo control y en línea con tus objetivos de juego responsable. Establece un presupuesto claro para la sesión y cúmplelo antes de añadir más dinero. Una regla sencilla es depositar solo lo que puedas permitirte perder, como €50 o €100. Además, no realices varios depósitos en la misma sesión para intentar cubrir pérdidas.
Elige formas de pago que hagan el gasto más seguro. Cada método de pago ofrece un nivel diferente de control y visibilidad. Para un juego más seguro, elige métodos de depósito que faciliten el seguimiento de tu dinero y mantengan tu bankroll separado de tu cartera.
Si juegas desde España, elige el método que mejor se adapte a tus umbrales de riesgo personales. Por ejemplo, si los depósitos instantáneos te hacen gastar demasiado, utilizar un método más lento o un límite que establezcas con antelación puede aliviar el estrés durante las sesiones intensas. Recuerda mantener el mismo tamaño de depósito. Un límite sensato puede superarse silenciosamente realizando muchos depósitos pequeños. Es más fácil hacer un seguimiento de un depósito de €100 que de cuatro depósitos de €25 a la vez. Comprueba que tu información de pago coincide con la de tu cuenta y no cambies de método de pago el mismo día para obtener el procesamiento más rápido. Esta coherencia hace que las transacciones sean más fluidas y puede reducir el tiempo necesario para realizar comprobaciones adicionales.
El casino Duelz facilita y hace seguro solicitar un retiro. Asegúrate de poder retirar tu saldo y cumplir cualquier otro requisito antes de solicitar un retiro. Esto es especialmente importante si utilizaste una bonificación o giros gratis vinculados a un depósito de €20 o €50. Para que los pagos sean fluidos, utiliza tu propio método de pago e información personal que coincida con tu cuenta. Si juegas desde España o eres de una nacionalidad diferente español, es posible que se te pida que muestres más pruebas, según el proveedor de pagos que elijas y las normas de tu país.
¿Qué ocurre cuando solicitas un retiro? Una vez que lo envías, pasa por un flujo de seguridad y procesamiento. Duelz suele dar prioridad a los pagos seguros por encima de la velocidad, por lo que algunas solicitudes pueden aprobarse de inmediato mientras que otras pueden marcarse para más comprobaciones. Para agilizar las cosas, asegúrate de que tu perfil esté completo y no realices muchos cambios en tu información personal. Como norma general, debes utilizar el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros siempre que sea posible. También debes retirar solo el dinero que no esté restringido por apuestas o normas de juego. Si utilizaste una tarjeta para depositar €30 y luego quieres retirar tus ganancias, el proveedor puede pedirte que demuestres que eres el titular de la tarjeta o que cambies a un método de pago diferente que esté aceptado.
Puedes tener tu retiro rechazado y el dinero devuelto a tu cuenta del casino si cometes un error, como elegir el método equivocado o enviar información bancaria que no coincida con tu nombre. El KYC suele implicar mostrar una prueba de identidad, como un documento de identidad válido con tu nombre y fecha de nacimiento. La prueba de domicilio es un documento que muestra tu dirección actual. Esto suele ser necesario para retiros mayores, como €500, o cuando cambia la información de tu cuenta. Prueba de pago: prueba de que la tarjeta, la cartera o la cuenta bancaria que utilizaste es tuya. Para un procesamiento rápido, asegúrate de que tus documentos estén completos, sean claros y coincidan con la información que proporcionaste al registrarte. Si la información de tu cuenta no coincide con la de tus documentos, debes cambiar tu perfil antes de solicitar un retiro. Los tiempos de procesamiento y pago dependen del método de pago y del estado de verificación. La mayoría de las veces, Duelz necesita tiempo para aprobar el retiro antes de que el proveedor de pagos envíe el dinero.
Los retiros realizados después de un pago exitoso suelen ser más rápidos, pero los retiros realizados por primera vez pueden tardar más debido a la necesidad de verificación. Solicitud de retiro enviada; vuelve a comprobar el método, el importe y la información personal; es posible que se soliciten documentos de seguridad y verificación; sube archivos claros; asegúrate de que tu nombre y dirección coincidan con tu perfil; aprobación; Duelz confirma el pago y lo envía al proveedor; no canceles ni vuelvas a enviar demasiadas veces, ya que esto puede reiniciar el proceso de procesamiento; consulta los plazos del proveedor y mantén tu cuenta activa; si un pago tarda más de lo esperado, es probable que se deba a una verificación pendiente, restricciones del método de pago o una discrepancia en la información de la cuenta. Resolver estos problemas rápidamente puede marcar la diferencia entre tener que esperar días y recibir tu retiro justo después de que haya sido aprobado.
Puedes establecer límites de depósito, límites de pérdida y límites de apuesta de inmediato. Establecer límites claros es el primer paso para jugar de forma responsable. En el casino Duelz, puedes establecer límites instantáneos en tu depósito, pérdida y apuestas para asegurarte de que tus gastos y la intensidad de la sesión se mantengan dentro de tu zona de confort. No tienes que usar la fuerza de voluntad durante el juego porque estos controles están pensados para tener un efecto inmediato. Una vez activados, funcionan automáticamente en segundo plano. Tú decides cuánto y cuánto tiempo puedes gastar, y los límites te ayudan a cumplirlos.
Cuando estableces límites de depósito, solo puedes añadir una cantidad determinada a tu cuenta del casino durante un período de tiempo determinado. Para darte un ejemplo, si estableces un límite de depósito semanal de 200 €, no podrás realizar más depósitos hasta que se restablezca el límite. Basados en tus pérdidas netas, los límites de pérdida te indican cuánto puedes perder en un período de tiempo determinado. Si estableces un límite de pérdida diario de 100 €, no podrás jugar después de que tus pérdidas netas del día alcancen los 100 €. Esto te ayudará a evitar perseguir tus pérdidas. Los límites de apuesta te indican cuánto puedes apostar en total durante un período de tiempo determinado, tanto si ganas como si pierdes. No es posible apostar más de 1000 € en un mes si ese es el límite que has establecido.
Para ayudarte a entender cómo funciona la configuración, así es como cada límite afecta a tus acciones: Límite de depósito: impide realizar más depósitos una vez alcanzado el límite, como 200 € por semana. Cuando tus pérdidas netas alcanzan una cantidad determinada (por ejemplo, 100 al día), no puedes jugar más. Tan pronto como las apuestas totales alcancen un límite determinado, como 1.000 al mes, no puedes jugar más. Es posible utilizar los tres límites al mismo tiempo. Un límite de depósito de 150 € por semana es habitual entre los jugadores nuevos. Luego añaden un límite de pérdida de 75 € al día y un límite de apuesta de 500 € por semana para evitar que las sesiones se vuelvan demasiado intensas.
Si quieres tener más control, reducir un límite funciona de inmediato. Para ayudar a las personas a tomar decisiones más seguras, si quieres aumentar un límite, puede haber un período de "enfriamiento" antes de que entre en vigor la cantidad superior. Elige cantidades que puedas permitirte y no pienses en los límites como un último recurso. En su lugar, utilízalos como parte de tu forma habitual de jugar.
Gracias a las herramientas de "Enfriamiento" y "Autoexclusión" del casino Duelz, puedes tomarte un descanso del juego si sientes que se está volviendo demasiado frecuente, demasiado intenso o simplemente menos divertido. Puedes ahorrar tiempo y dinero con estas opciones que son rápidas y sencillas de entender, para que no tengas que cerrar tu cuenta de forma definitiva. Hay diferentes niveles de restricción entre Enfriamiento y Autoexclusión. Las personas que quieren un descanso corto deben optar por un Enfriamiento. Las personas que quieren una parada más fuerte y prolongada del juego deben optar por una Autoexclusión. Ambas opciones están pensadas para impedirte seguir jugando y ayudarte a recuperar el control.
Si eliges Enfriamiento (Tiempo de espera), no puedes jugar ni realizar apuestas durante un período de tiempo determinado. Funciona si quieres tomarte un descanso después de perder mucho dinero, reducir las sesiones impulsivas o poner algo de tiempo entre depósitos de €50 o €100 y tu próxima sesión de juego. La autoexclusión es una norma más estricta que te impide acceder durante más tiempo. Está pensada para jugadores que creen que necesitan una defensa fuerte contra el juego. Puedes esperar no poder jugar a juegos y estar protegido por el juego responsable mientras estés en autoexclusión hasta el final del período elegido.
Utiliza Enfriamiento cuando necesites un descanso rápido del juego para mantener tu salud. Hay momentos en los que necesitas un descanso más largo que te ayude a alejarte de la rutina y la tentación. Ve a los controles de juego responsable de tu cuenta y elige la restricción que mejor te convenga para activar cualquiera de las dos opciones. Si por alguna razón no puedes acceder a la configuración de tu cuenta, llama al soporte y deja claro que quieres configurar un Enfriamiento o una Autoexclusión. Podrán ayudarte a hacerlo. Para obtener los mejores resultados, establece tu descanso antes de empezar una sesión. Esto es especialmente importante si planeabas realizar un depósito de 100 o más. Para evitar perder más dinero y darte tiempo a pensarlo de nuevo, utiliza las herramientas de inmediato si ya has depositado.
El casino Duelz está diseñado para jugarse principalmente en el teléfono, por lo que las herramientas de juego responsable no están ocultas en menús que solo se ven en ordenadores de escritorio. Los ajustes de juego mejorados son fáciles de acceder desde el área de tu cuenta tanto en el teléfono como en la tableta. Puedes cambiarlos con solo unos toques y mantener el control sin interrumpir tu sesión. Debido a que los dispositivos móviles son cómodos, nunca deberían significar menos seguridad. Por eso, las funciones de juego responsable más importantes están diseñadas para funcionar con la navegación de juegos, la realización de depósitos y la retirada de dinero. De esta forma, puedes mantenerte dentro de tus límites incluso cuando juegas sobre la marcha.
Está pensado para protegerte incluso durante los tiempos de depósito rápidos cuando estableces un límite en tu dispositivo móvil. Si estableces un límite diario de €50, no se deben realizar más depósitos hasta que comience de nuevo el período del límite. Un consejo seguro para los depósitos móviles es establecer un límite de depósito igual o superior a tu presupuesto total de entretenimiento para la sesión antes de depositar. Digamos que quieres gastar no más de €30 esta noche. Establece un depósito de €30 y luego ingresa dinero en tu cuenta. Si compartes un dispositivo con otras personas, recuerda cerrar sesión cada vez que termines de jugar y mantén tu teléfono seguro. Aunque los ajustes inteligentes son útiles, la seguridad básica del dispositivo también reduce la posibilidad de gastar y acceder al dinero sin querer.
El casino Duelz quiere que seas un jugador responsable, por lo que toma medidas para proteger tu cuenta, tu privacidad y contra el fraude. Para mantener tu cuenta segura y que solo tú puedas utilizarla, los controles de acceso sólidos, el manejo cuidadoso de los datos personales y la prevención proactiva del fraude desempeñan un papel importante. Utiliza las funciones de seguridad integradas, no compartas tu información de inicio de sesión y verifica tu cuenta de inmediato cuando se te pida que mantengas tu saldo y tu información personal seguros. Además, estos pasos reducen la posibilidad de disputas de pago y otras actividades ilegales.
Nadie debería tener nunca tu contraseña, códigos de un solo uso o acceso a tu dispositivo. Evita los mensajes que digan "bonificación" y pidan información personal o enlaces a sitios web que parezcan otros. Asegúrate de que tu información de contacto sea correcta para que las alertas de seguridad puedan llegar a ti. Privacidad y seguridad de los datos. La privacidad es importante para el casino Duelz, por lo que utilizan controles de seguridad y restricciones de acceso para asegurarse de que solo los equipos autorizados puedan manejar datos privados por razones válidas, como realizar pagos, verificar identidades y detener el fraude. Si se necesita verificación, es posible que se te pida que muestres una prueba de quién eres y de quién es el titular del pago. Esto ayuda a evitar la apropiación de cuentas y el fraude por contracargos.
Protección contra el fraude y manejo de comportamientos extraños. Los patrones inusuales, como realizar depósitos y retiros rápidamente, tener varias cuentas o utilizar un servicio de pago de terceros, pueden ser detectados tanto por comprobaciones automatizadas como manuales. Para protegerte y asegurarse de que todos juegan de forma justa, los retiros pueden detenerse y solicitarse confirmaciones adicionales.
Qué hacer si crees que alguien está intentando estafarte. De inmediato, cambia tu contraseña, asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico esté segura y contacta con el soporte con la información importante, como la hora, el importe y cualquier dispositivo o transacción que no reconozcas. Si crees que un método de pago ha sido hackeado, también debes informar a tu banco o proveedor de servicios y dejar de realizar más depósitos hasta que se resuelva el problema.
Establece límites sobre cuánto puedes depositar cada día, cada semana o cada mes en la sección "Juego responsable" de tu cuenta. Haz clic en "Confirmar" después de elegir la cantidad en la moneda que deseas utilizar. Reducir un límite tiene efectos inmediatos. Aumentar un límite ocurre después de un período de "enfriamiento", que te da tiempo a pensarlo de nuevo. Combina límites de depósito, un recordatorio de sesión y un tiempo de espera para crear un plan más estricto.
En absoluto. La retirada de dinero se gestiona para mantener tu dinero seguro y el juego justo. Para cancelar una solicitud de retiro, solo podrás hacerlo desde la caja mientras la solicitud siga en proceso. Si está aprobada, no se puede revertir. Establece un tiempo de espera o una autoexclusión para no poder depositar ni jugar mientras la restricción esté en vigor si crees que podrías estar persiguiendo pérdidas.
Absolutamente. Mostramos los términos de las bonificaciones en la oferta y en tu cuenta porque los requisitos de apuesta de las bonificaciones pueden hacerte jugar durante más tiempo. Puedes rechazar las ofertas de bonificación para jugar sin ellas, o puedes cancelar una bonificación activa desde la sección de bonificaciones. Si haces esto, cualquier saldo de bonificación y ganancias pueden ser retirados según los términos. Siguen existiendo límites sobre cuánto puedes depositar y límites de tiempo tanto si utilizas una bonificación como dinero real.
La verificación ayuda a detener el fraude, el juego de menores y el mal uso de los métodos de pago. También te mantiene a salvo. Podemos solicitar un documento de identidad, prueba de domicilio y prueba del método de pago si solicitas un retiro o alcanzas ciertos niveles. Puedes añadir documentos a tu cuenta como fotos claras que muestren las cuatro esquinas y coincidan con la información que utilizaste para registrarte. Cambia cualquier información incorrecta antes de enviarla. Una vez aprobados, se tarda menos tiempo en procesar futuros retiros.
La disponibilidad se basa en las normas de España. Comprobamos si eres elegible cuando te registras e inicias sesión, y podemos limitar el acceso desde ciertos lugares o a personas con ciertas nacionalidades o estados de residencia. Puedes jugar a través de tu navegador en el teléfono, y los controles de tu cuenta, los límites y el soporte son todos iguales. Para la seguridad de la cuenta, utiliza una contraseña fuerte y única, mantén tu dispositivo actualizado y no realices pagos en Wi-Fi público. Además, contacta con el soporte de inmediato si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta sin permiso para que podamos bloquearla y revisar lo que ha ocurrido.
Tu cuenta de Duelz te da acceso directo a tus controles de gasto. Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales yendo a Juego responsable o Límites de cuenta. También puedes establecer límites de sesión y comprobaciones de realidad si lo deseas. Tanto si aumentas como si reduces los límites de depósito, entran en vigor de inmediato o después de un breve período de seguridad (mostrado en pantalla). No es posible realizar nuevos depósitos después de haber alcanzado tu límite. El dinero que ya tienes en tu cuenta sigue estando disponible y puedes seguir solicitando retiradas. Si puedes mantener tus apuestas dentro de tus límites, puedes jugar la ronda de bonificación. Cuando inicias una autoexclusión (meses o más) o un período de enfriamiento (24 horas a varias semanas), no puedes jugar ni depositar dinero en tu cuenta. Puedes seguir contactando con el soporte para retirar € disponibles.
Para mantener tu cuenta segura y seguir las normas de juego responsable, podemos solicitar una prueba antes de que deposites o retires dinero o cuando la actividad provoque una comprobación. Los documentos de identidad o pasaportes son formas habituales de identificación. Una factura de servicios o un extracto bancario es una buena forma de prueba de domicilio. Una comprobación del método de pago también es habitual. Las personas de España que quieran jugar deben tener al menos 18 años y seguir nuestras normas de elegibilidad. Si se aplican límites de España, es posible que no puedas registrarte, realizar depósitos o jugar. Además, la verificación ayuda a evitar que los niños jueguen sin permiso y a que otras personas abusen de tu cuenta. Puedes utilizar tu navegador para conectarte a internet en el teléfono tanto en iOS como en Android. Mantén tu correo electrónico y número de teléfono actualizados, utiliza una contraseña única y asegúrate de que las funciones de seguridad de inicio de sesión estén activadas. El soporte es el único lugar para subir documentos de forma segura si necesitas ayuda con la verificación.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
