Politique de confidentialité de Duelz Casino : comment jouer en toute sécurité et garder vos informations privées

Utilisez une authentification forte à deux facteurs et des informations d’identification uniques pour garder vos transactions financières et vos processus de vérification d’identité aussi sûrs que possible. Toutes les informations personnelles saisies sont protégées par des normes cryptographiques strictes, notamment le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) et des pare-feu avancés. Les systèmes automatisés gardent un œil sur les transactions telles que les dépôts à € ou les retraits pour s'assurer que personne ne fait rien de mal. Vos informations d'inscription, vos coordonnées et votre solde dans € ne sont jamais partagés avec des tiers sans le consentement clair de l'utilisateur, à moins que la loi dans France ne le stipule. Si vous demandez l'accès, la correction ou la suppression de données, ces demandes sont rapidement satisfaites et vous pouvez obtenir de l'aide via le chat en direct ou par e-mail. Les périodes de conservation suivent les lois France et nos propres règles, nous ne conservons donc les informations que aussi longtemps que nécessaire afin de respecter la loi et de fournir un bon service client. Seules les personnes ayant reçu une autorisation et signé des accords de confidentialité stricts peuvent voir votre compte ou l'historique de vos transactions. Les cookies ne sont utilisés que pour améliorer le site pour les utilisateurs, et ils ne peuvent pas être utilisés pour savoir qui vous êtes après avoir quitté le site. En Suède, les personnes qui souhaitent plus d'informations ou limiter les messages marketing peuvent modifier leurs préférences dans leur profil ou appeler le service client. Restez informé des modifications et gardez le contrôle en vérifiant régulièrement vos paramètres et en envoyant toute question sur la confidentialité via les canaux officiels. Gardez le contrôle en vérifiant vos paramètres de sécurité et en gérant votre consentement chaque fois que vous utilisez la plateforme.

Comment les données des joueurs sont collectées et appliquées

Mettez à jour les informations de profil avec prudence, car chaque soumission déclenche la capture par le système des coordonnées mises à jour, des spécificités de l'appareil et des modèles de navigation. L'enregistrement nécessite des informations d'identification de base, une adresse IP et des données d'authentification pour faciliter les transactions sécurisées et les contrôles d'identification, comme l'exigent les exigences France.

Suivi et communication automatisés

L'activité de navigation, les horodatages des transactions, les journaux d'interaction et l'utilisation des logiciels sont automatiquement surveillés. Les cookies et outils similaires enregistrent les préférences linguistiques, la durée de la session, le modèle d'appareil, le type de navigateur et les heures de connexion. Ces enregistrements aident à adapter l’expérience utilisateur, à optimiser les performances du site et à résoudre rapidement les problèmes techniques.

Utilisation des informations collectées

Les données personnelles et de paiement prennent en charge la vérification de l'identité, garantissent l'éligibilité et traitent les retraits ou les dépôts dans €. Les canaux de communication utilisent uniquement les numéros de courrier électronique et de téléphone fournis pour la gestion des comptes, les alertes de sécurité et les campagnes marketing pertinentes. Les systèmes analytiques combinent des informations statistiques telles que les modèles, les préférences et l'historique des transactions pour améliorer les services et suivre les règles de conformité France. Seuls le personnel autorisé et les partenaires commerciaux peuvent voir des informations sensibles, et uniquement pour les contrôles réglementaires, le traitement des paiements et la détection des fraudes. Les utilisateurs peuvent demander à voir ou à modifier les informations stockées dans leur tableau de bord, ce qui est conforme aux lois locales sur la confidentialité et aux meilleures pratiques.

FAQ

De quelles informations personnelles avez-vous besoin pour vous inscrire et jouer ?

Pour créer un compte, veuillez fournir les informations suivantes :

Soumettez uniquement des informations précises et à jour lors de la configuration du compte et lors de la mise à jour des détails du profil. Si vous faites une erreur ou omettez quelque chose, vous ne pourrez peut-être pas entrer, devrez attendre plus longtemps pour vous retirer ou on vous demandera plus de documents. Le traitement des données personnelles suit strictement les règles de protection des données de France. Dès que vous avez terminé votre inscription, activez l’authentification à deux facteurs pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte.

Droits des joueurs à accéder et à corriger les données

Pour voir ou modifier vos informations personnelles, vous devez faire une demande formelle via le tableau de bord de votre compte. Obtenez toutes les informations désormais liées à votre profil, telles que vos informations d'inscription, votre historique de transactions et vos journaux de correspondance, dans un format lisible par un ordinateur. Pour corriger ou modifier des informations, vous devez envoyer une preuve d’identité et expliquer les modifications que vous souhaitez apporter.

Comment demander l'accès

1. Accédez aux paramètres utilisateur et cliquez sur le lien « Demande de données ».
2. Vous pouvez prouver qui vous êtes en cliquant sur un lien de vérification unique qui a été envoyé à votre e-mail.
3. Selon les lois sur les données France, les exportations de données sont généralement prêtes dans les 30 jours.

Comment réparer les choses

1. Si vous ne pouvez pas retirer € ou terminer des transactions en raison d'erreurs, veuillez utiliser l'outil de messagerie sécurisé pour contacter le support.
2. Vous devez montrer la preuve des modifications apportées à des champs importants comme votre nom ou votre adresse, comme expliqué dans le centre d'aide de la plateforme.
3. Une fois les mises à jour terminées, vous recevrez un e-mail vous le faisant savoir.

Comment Duelz Casino partage des informations avec d'autres sociétés

Vérifiez toujours si vos données peuvent être partagées avec des fournisseurs de services tiers et quelles mesures sont prises pour les protéger. Les processeurs de paiement, les agences de vérification d'identité, les autorités réglementaires, les fournisseurs d'infrastructures informatiques et les partenaires de surveillance antifraude ne peuvent obtenir des données que lorsqu'elles sont nécessaires pour :

• Gestion des transactions, telles que les paiements effectués en €
• Répondre aux exigences légales et de licence dans France
• Trouver et arrêter la criminalité financière et les mauvais comportements
• Fournir de l'aide et des fonctionnalités de site utiles, telles que l'assistance par chat en direct et des outils pour assurer la sécurité de votre compte

Seul ce qui est nécessaire à chaque fin est divulgué et tous les partenaires doivent suivre des règles contractuelles strictes pour protéger les données des clients. Nous envoyons des messages liés au marketing et établissons des contacts liés au marketing avec des agences extérieures uniquement si l'utilisateur nous donne au préalable son autorisation. Grâce aux paramètres de leur compte, les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences de notification ou reprendre leur consentement. Vous ne pouvez pas vendre des informations personnelles à des personnes qui ne sont pas impliquées dans l’accord. Tout transfert de dossiers d’utilisateurs en dehors de l’Espace économique européen (EEE) n’est autorisé qu’en vertu de clauses contractuelles types ou d’autres cadres reconnus. Cela protège vos informations.

Mesures de sécurité pour protéger les transactions monétaires

Pour des raisons de sécurité, commencez toujours les retraits et ajoutez de l'argent sur votre compte via l'interface officielle de la plateforme. Les protocoles de cryptage SSL/TLS protègent toutes les transactions de paiement, ce qui rend impossible pour quiconque de voir vos informations bancaires ou vos informations de transfert. Les joueurs doivent utiliser l'authentification à deux facteurs pour prouver leur identité lors de l'ajout ou du retrait €. Cela rend encore plus difficile l’entrée pour les personnes qui ne devraient pas y avoir accès. Toutes vos informations bancaires personnelles, vos numéros de carte de crédit et vos identifiants de portefeuille électronique sont tokenisés et conservés dans des systèmes distincts. Cela réduit la probabilité que vos données soient divulguées. Les sociétés tierces certifiées effectuent des audits réguliers pour garantir la sécurité du traitement des transactions. Pour vous donner encore plus de tranquillité d’esprit, il existe une surveillance de la fraude en temps réel qui détecte et arrête les activités suspectes avant que les paiements ne soient effectués. Choisissez des mots de passe forts et ne partagez pas les informations de votre compte pour protéger votre solde €. Lorsqu’ils effectuent des activités financières sensibles en ligne, les clients doivent utiliser des connexions sécurisées comme le Wi-Fi privé. Si vous constatez des paiements ou des tentatives d'accès que vous ne reconnaissez pas, veuillez les signaler immédiatement sur la page de contact afin que les bonnes mesures puissent être prises pour protéger vos actifs, comme le gel temporaire de votre compte.

Combien de temps conserver les données et comment fermer un compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte dans la section gestion de compte ou en appelant le service client. Avant la désactivation, tout argent restant dans € sera traité conformément aux politiques de retrait.

Garder

Comme l’exigent les lois France et les règles antifraude, les enregistrements des transactions de données personnelles, les documents d’identification et les journaux de communication doivent être conservés pendant au moins cinq ans. Si un compte est inactif pendant plus de 12 mois, les utilisateurs recevront un message à leur adresse de contact enregistrée avant que le compte ne soit suspendu ou fermé. Les lois locales peuvent vous permettre de conserver certaines données après la fermeture de votre compte pour des raisons juridiques, financières ou de résolution de litiges.

Étapes pour fermer

1. Vous pouvez envoyer votre demande de fermeture via le tableau de bord de votre profil ou en contactant directement le support.
2. Vérifiez qui vous êtes. Cela pourrait signifier donner la preuve de votre demande et vous assurer que votre solde dans € est sûr.
3. Retirez le reste du €. Conformément aux procédures de compte dormant France, les soldes non réclamés peuvent être déplacés.
4. Obtenez une confirmation de fermeture une fois l'effacement des données effectué dans les délais fixés par la loi.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur les politiques de suppression ou si vous avez besoin de plus de documents pour terminer votre demande, veuillez appeler le service client.