Política de privacidad de Duelz Casino: cómo jugar de forma segura y mantener su información privada

Utilice una autenticación sólida de dos factores y credenciales únicas para mantener sus transacciones financieras y procesos de verificación de identidad lo más seguros posible. Toda la información personal ingresada está protegida por sólidos estándares criptográficos, incluido el cifrado de capa de sockets seguros (SSL) y firewalls avanzados. Los sistemas automatizados vigilan transacciones como depósitos en € o retiros para asegurarse de que nadie esté haciendo nada malo. Su información de registro, información de contacto y saldo en € nunca se comparten con terceros sin el consentimiento claro del usuario, a menos que la ley en España indique que deben hacerlo. Si solicita acceso, corrección o eliminación de datos, estas solicitudes se cumplen rápidamente y puede obtener ayuda a través del chat en vivo o el correo electrónico. Los períodos de retención siguen las leyes España y nuestras propias reglas, por lo que solo conservamos la información todo el tiempo que sea necesario para cumplir con la ley y brindar un buen servicio al cliente. Sólo las personas a quienes se les haya otorgado permiso y firmado estrictos acuerdos de confidencialidad pueden ver su cuenta o historial de transacciones. Las cookies solo se utilizan para mejorar el sitio para los usuarios y no se pueden utilizar para averiguar quién es usted después de abandonar el sitio. Las personas en Suecia que quieran más información o limitar los mensajes de marketing pueden cambiar sus preferencias en su perfil o llamar al servicio de atención al cliente. Manténgase actualizado sobre los cambios y mantenga el control revisando periódicamente su configuración y enviando cualquier pregunta sobre privacidad a través de canales oficiales. Mantenga el control verificando su configuración de seguridad y administrando su consentimiento cada vez que utilice la plataforma.

Cómo se recopilan y aplican los datos de los jugadores

Actualice la información del perfil con precaución, ya que cada envío activa el sistema para capturar datos de contacto actualizados, detalles específicos del dispositivo y patrones de navegación. El registro requiere credenciales básicas, dirección IP y datos de autenticación para facilitar transacciones seguras y verificaciones de identificación según lo exigen los requisitos España.

Seguimiento y comunicación automatizados

La actividad de navegación, las marcas de tiempo de las transacciones, los registros de interacción y el uso del software se monitorean automáticamente. Las cookies y herramientas similares registran la preferencia de idioma, la duración de la sesión, el modelo del dispositivo, el tipo de navegador y los tiempos de inicio de sesión. Estos registros ayudan a adaptar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y abordar problemas técnicos con prontitud.

Uso de la información recopilada

Los datos personales y de pago respaldan la verificación de identidad, garantizan la elegibilidad y procesan retiros o depósitos en €. Los canales de comunicación solo utilizan los números de correo electrónico y teléfono proporcionados para la administración de cuentas, alertas de seguridad y campañas de marketing relevantes. Los sistemas analíticos combinan información estadística como patrones, preferencias e historial de transacciones para mejorar los servicios y seguir las reglas de cumplimiento España. Sólo el personal autorizado y los socios comerciales pueden ver información confidencial, y sólo para controles regulatorios, procesamiento de pagos y detección de fraude. Los usuarios pueden solicitar ver o cambiar la información almacenada en su panel, lo que está en línea con las leyes de privacidad locales y las mejores prácticas.

Preguntas frecuentes

¿Qué información personal necesitas para registrarte y jugar?

Para crear una cuenta, proporcione la siguiente información:

Envíe únicamente información precisa y actualizada durante la configuración de la cuenta y al actualizar los detalles del perfil. Si comete un error o omite algo, es posible que no pueda ingresar, tenga que esperar más tiempo para retirarse o que le pidan más documentación. El tratamiento de datos personales sigue estrictamente las normas de protección de datos de España. Tan pronto como termine de registrarse, active la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta.

Derechos de los jugadores a acceder y corregir datos

Para ver o cambiar su información personal, debe realizar una solicitud formal a través del panel de su cuenta. Obtenga toda la información que ahora está vinculada a su perfil, como sus datos de registro, historial de transacciones y registros de correspondencia, en un formato que pueda ser leído por una computadora. Para corregir o cambiar información, debe enviar una prueba de identidad y explicar los cambios que desea realizar.

Cómo solicitar acceso

1. Vaya a la configuración del usuario y haga clic en el enlace "Solicitud de datos".
2. Puede demostrar quién es haciendo clic en un enlace de verificación único que se envió a su correo electrónico.
3. Según las leyes de datos España, las exportaciones de datos suelen estar listas en un plazo de 30 días.

Cómo arreglar las cosas

1. Si no puede retirar € o finalizar transacciones debido a errores, utilice la herramienta de mensajería segura para ponerse en contacto con el soporte.
2. Debes mostrar prueba de cambios en campos importantes como tu nombre o dirección, como se explica en el centro de ayuda de la plataforma.
3. Una vez realizadas las actualizaciones, recibirás un correo electrónico informándote.

Cómo Duelz Casino comparte información con otras empresas

Compruebe siempre si sus datos pueden compartirse con proveedores de servicios externos y qué medidas se están tomando para protegerlos. Los procesadores de pagos, las agencias de verificación de identidad, las autoridades reguladoras, los proveedores de infraestructura de TI y los socios de monitoreo antifraude solo pueden obtener datos cuando sean necesarios para:

• Manejo de transacciones, como pagos realizados en €
• Cumplir con los requisitos legales y de licencia en España
• Encontrar y detener los delitos financieros y el mal comportamiento
• Proporcionar ayuda y funciones útiles del sitio, como soporte de chat en vivo y herramientas para mantener su cuenta segura

Sólo se divulga lo necesario para cada propósito y todos los socios deben seguir estrictas reglas contractuales para proteger los datos de los clientes. Solo enviamos mensajes relacionados con marketing y realizamos contactos relacionados con marketing con agencias externas si el usuario nos da permiso primero. A través de la configuración de su cuenta, los usuarios pueden cambiar sus preferencias de notificación o recuperar su consentimiento. No puedes vender información personal a personas que no estén involucradas en el trato. Cualquier transferencia de registros de usuarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo está permitida bajo cláusulas contractuales estándar u otros marcos reconocidos. Esto mantiene su información segura.

Medidas de seguridad para proteger las transacciones monetarias

Por seguridad, inicie siempre los retiros y agregue dinero a su cuenta a través de la interfaz oficial de la plataforma. Los protocolos de cifrado SSL/TLS protegen todas las transacciones de pago, lo que hace imposible que alguien vea su información bancaria o transfiera información. Los jugadores deben utilizar autenticación de dos factores para demostrar su identidad al agregar o retirar €. Esto hace que sea aún más difícil para las personas que no deberían tener acceso entrar. Toda su información bancaria personal, números de tarjetas de crédito y credenciales de billetera electrónica se tokenizan y se guardan en sistemas separados. Esto hace que sea menos probable que sus datos salgan a la luz. Las empresas de terceros certificadas realizan auditorías periódicas para garantizar que el procesamiento de transacciones sea seguro. Para brindarle aún más tranquilidad, existe un monitoreo de fraude en tiempo real que encuentra y detiene actividades sospechosas antes de realizar los pagos. Elija contraseñas seguras y no comparta la información de su cuenta para proteger su saldo €. Al realizar negocios financieros sensibles en línea, los clientes deben utilizar conexiones seguras como Wi-Fi privado. Si ve algún pago o intento de acceso que no reconoce, infórmelo de inmediato en la página de contacto para que se puedan tomar las medidas adecuadas para proteger sus activos, como congelar su cuenta temporalmente.

Cuánto tiempo se conservan los datos y cómo cerrar una cuenta

Puede solicitar que se elimine su cuenta en la sección de administración de cuentas o llamando al servicio de atención al cliente. Antes de que se realice la desactivación, cualquier dinero que quede en € se manejará de acuerdo con las políticas de retiro.

Manteniendo

Según lo exigen las leyes España y las normas antifraude, los registros de transacciones de datos personales, documentos de identificación y registros de comunicaciones deben conservarse durante al menos cinco años. Si una cuenta está inactiva durante más de 12 meses, los usuarios recibirán un mensaje en su dirección de contacto registrada antes de que la cuenta se suspenda o cierre. Las leyes locales pueden permitirle conservar algunos datos después de cerrar su cuenta por razones legales, financieras o de resolución de disputas.

Pasos para cerrar

1. Puede enviar su solicitud de cierre a través del panel de su perfil o comunicándose directamente con el soporte.
2. Comprueba quién eres. Esto podría significar dar prueba de su solicitud y asegurarse de que su saldo en € esté seguro.
3. Saca el resto de €. Según los procedimientos de cuenta inactiva España, los saldos no reclamados pueden moverse.
4. Obtener una confirmación del cierre una vez realizado el borrado de datos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si necesita más información sobre las políticas de eliminación o necesita más documentación para finalizar su solicitud, llame al servicio de atención al cliente.