Eine klare Erläuterung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Duelz Casino für Spieler und neue Spieler

Bevor Sie Geld bewegen können, müssen Sie Ihren Ausweis überprüfen und allen Regeln der Website zustimmen. Einzahlungen in € werden sofort bearbeitet, es gibt jedoch Grenzen dafür, wie viel Sie einzahlen und wie viel Sie abheben können. Bevor Sie um eine Auszahlung bitten, stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben in € ausreicht, um die Auszahlungsanforderungen zu erfüllen. Sie müssen über 18 Jahre alt sein und in Deutschland wohnen, um teilnahmeberechtigt zu sein. Jede Person kann nur ein Profil haben und eine Identifikationsüberprüfung ist erforderlich, um Betrug zu stoppen und Kundenrechte zu schützen. Für bestimmte Kampagnen werden Boni vergeben. Lesen Sie daher unbedingt die Regeln für jede Kampagne. Jedes Angebot enthält klare Regeln darüber, wie viel Sie setzen, wie viel Sie gewinnen können, welche Spiele Sie spielen können und wann das Angebot endet. Werden die Kriterien nicht erfüllt, wird der Bonus oder Gewinn weggenommen. Benutzer können Grenzen für die Höhe ihrer Einzahlung oder ihres Verlusts festlegen und darum bitten, vorübergehend vom Spielen ausgeschlossen zu werden. Spielergelder werden getrennt gehalten, sodass Sie auch in ungewöhnlichen Situationen immer auf Ihr €-Guthaben zugreifen können. Der Kundensupport bearbeitet Streitigkeiten und Ansprüche, die nicht gelöst werden können, können an einen unabhängigen Ombudsmann in Deutschland weitergeleitet werden. Melden Sie sich an, lassen Sie sich sofort bezahlen € und genießen Sie sichere Unterhaltung, die nur für den schwedischen Geschmack gemacht ist!

Wie Duelz Casino entscheidet, wer spielen darf

Bevor Sie sich anmelden, vergewissern Sie sich, dass Sie volljährig sind. Nur Personen, die mindestens das gesetzlich festgelegte Mindestalter Deutschland erreichen, können ein Konto erstellen. Um zu beweisen, wer Sie sind, müssen Sie bei der Anmeldung einen amtlichen Ausweis vorlegen.

Deutsch Teilnehmer können bestimmte Orte nicht besuchen

Nur Menschen, die an Orten leben, an denen Online-Spiele legal sind, können darauf zugreifen. Wenn Sie VPNs oder gefälschte Dokumente verwenden, um Ihren Standort zu verbergen, wird Ihr Konto dauerhaft gesperrt. Kunden müssen einen Wohnsitznachweis vorlegen, indem sie einen aktuellen Kontoauszug oder eine Stromrechnung einreichen.

Kontobesitz und Identitätsprüfung

Sie können nur ein Konto haben. Mehrere Registrierungen unter derselben Identität oder Adresse führen zur Schließung doppelter Profile. Verwenden Sie genaue persönliche Daten, um reibungslose Abhebungen Ihres Guthabens in € sicherzustellen und Streitigkeiten vorzubeugen.

Bevor Sie versuchen, bei € einzuzahlen oder Auszahlungen zu verlangen, stellen Sie sicher, dass Sie alle aufgeführten Bedingungen erfüllen. Wenn die von Ihnen angegebenen Informationen falsch oder unvollständig sind, kann es länger dauern, bis Ihr Konto genehmigt wird, und Ihre Aktivitäten können eingeschränkt werden.

Kennen Sie die Regeln für Ein- und Auszahlungen auf der Duelz-Plattform

Bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen oder eine Auszahlung verlangen, stellen Sie sicher, dass Ihr € mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung sicher ist. Um Ihre Kontoverwaltung verantwortungsvoll zu gestalten, legen Sie Grenzen fest, wie viel Geld Sie jeden Tag oder Monat einzahlen können.

• Mindesteinzahlung: Die Plattform benötigt für jede Finanzierungstransaktion mindestens 10 €.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Sie können mit Kredit- oder Debitkarten, E-Wallets oder Banküberweisungen bezahlen. Ihr Registrierungsbereich bestimmt, ob es verfügbar ist oder nicht.
• Verifizierungsdokumente: Bevor Sie Ihre erste Auszahlungsanfrage stellen können, müssen Sie eine gültige ID und einen Adressnachweis hochladen.
• Bearbeitungszeit: Einzahlungen erfolgen in der Regel sofort, während Auszahlungen einer Sicherheitsüberprüfung von bis zu 48 Stunden unterzogen werden. Einige E-Wallet-Transaktionen in Deutschland können schneller ablaufen.
• Grenzen für Transaktionen: Die Limits für tägliche und monatliche Ein- und Auszahlungen hängen davon ab, wie verifiziert Ihr Konto ist. Überprüfen Sie Ihren Profilbereich regelmäßig.
• Richtlinie für Auszahlungsmethoden: Wenn möglich, sollten Auszahlungen nach der gleichen Methode erfolgen, die auch für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde. Einige Zahlungsabwickler erheben Transaktionsgebühren, die nicht erstattet werden können. Überprüfen Sie daher unbedingt alle möglichen Abzüge, bevor Sie eine Überweisung bestätigen.
• Noch ausstehende Mittel: Sie können Ihre Gewinne erst herausnehmen, wenn Sie alle Bonus-Wettanforderungen erfüllt haben. Sie können Ihren Kontostand in € auf Ihrem Dashboard überprüfen.
• Inaktive Konten: Wenn Sie Ihr Konto 12 Monate lang nicht nutzen, müssen Sie möglicherweise eine geringe Wartungsgebühr zahlen oder verlieren die Möglichkeit, Geld abzuheben.

Um Ihre € Sicherheit zu gewährleisten und die Dinge zu beschleunigen, stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen immer auf dem neuesten Stand sind, überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Benachrichtigungen über ausstehende Aktionen und verwenden Sie immer sichere, regional genehmigte Kanäle sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen.

Wichtige Informationen zu den Bonusbedingungen des Duelz Casinos

• Anzahlungspflicht: Finden Sie heraus, wie viel Geld Sie einzahlen müssen, um ein Willkommenspaket zu erhalten. Bei den meisten Angeboten müssen Sie mindestens 10–20 € auf einmal bezahlen. Wenn Sie diesen Betrag nicht einzahlen, verlieren Sie möglicherweise Ihre Berechtigung für neue Benutzerboni.
• Wettanforderung: Überprüfen Sie immer die Wettanforderungen. Sie müssen die meisten Belohnungen 30 bis 40 Mal durchspielen, bevor Sie sie auszahlen können. Wenn Sie beispielsweise eine Belohnung von 50 € mit einem 30-fachen Rollover haben, müssen Sie 1.500 € in Wetten platzieren, bevor Sie auszahlen können.
• Fristen: Es gibt Fristen. Spielangebote, Freispiele und Geschenke ohne Einzahlung haben ein Ablaufdatum von 7 bis 30 Tagen. Wenn Sie Ihre Prämien nicht innerhalb der Frist verwenden, verfallen sie automatisch.
• Verbotene Handlungen: Wenn Sie etwas tun, was nicht erlaubt ist, verlieren Sie möglicherweise die Belohnung oder müssen darauf verzichten. Meistens tragen nicht alle Kategorien gleichermaßen bei. Beispielsweise können einige Slots Ihren Rollover um 100% erhöhen, während Tischspiele möglicherweise nur 10% hinzufügen. Nicht erlaubte Wettmuster, wie etwa das Platzieren der höchstmöglichen Einsätze oder Wetten mit geringem Risiko, können dazu führen, dass Sie den Bonus und den damit erzielten Gewinn verlieren.
• Auszahlungslimits: Finden Sie heraus, wie viel Sie für Gewinne aus Aktionen auszahlen können. Beispielsweise begrenzen einige Freispielbelohnungen Auszahlungen auf 100 €, unabhängig davon, wie viel Geld Sie damit verdienen. Wenn Sie versuchen, mehr Geld abzuheben, als Sie haben, verlieren Sie möglicherweise zusätzliches Geld.
• Mehrere Angebote: Wenn Sie mehrere Angebote hintereinander erhalten, kann immer nur eine Belohnung aktiv sein, sofern nicht anders angegeben. Eine neue Belohnung kannst du erst aktivieren, nachdem du die alte beendet und gelöscht hast.
• Bonuscodes: Um Ihr Einführungspaket zu aktivieren, müssen Sie bei einer Einzahlung möglicherweise einen speziellen Code eingeben. Wenn Sie die Informationen nicht richtig oder überhaupt nicht eingeben, erhalten Sie kein Geld zurück. Wenn Sie € zu Ihrem Konto hinzufügen, überprüfen Sie Ihren Eintrag immer erneut.

Wofür Spieler verantwortlich sind: Die Compliance von Duelz Casino

Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen immer noch korrekt sind, indem Sie Ihre Kontodaten häufig überprüfen. Um Probleme mit dem Zugriff oder den Zahlungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Änderungen, wie Ihre Adresse oder Kontaktinformationen, schnell aktualisieren.

Vermeiden Sie es, mehr als ein Profil zu haben

Erstellen Sie für jede Person nur ein Profil. Wenn Sie sich für mehr als ein Konto anmelden, kann Ihr Konto gesperrt werden oder Ihr Guthaben in € kann verloren gehen.

Nur für den persönlichen Gebrauch

Nutzen Sie die Plattform nur zu Ihrem eigenen Spaß und lassen Sie niemals jemand anderen Ihr Profil sehen. Das Teilen Ihrer Anmeldeinformationen könnte bedeuten, dass Sie den Zugriff verlieren und Ihre Finanztransaktionen gefährden.

• Bewahren Sie Ihre Anmeldeinformationen sicher auf und geben Sie Ihre Passwörter oder Sicherheitsfragen niemals an Dritte weiter, auch nicht an Freunde oder Familie. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis in Ihr €-Guthaben gelangen kann.
• Überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf regelmäßig, um nach nicht autorisierten Änderungen oder Fehlern zu suchen. Rufen Sie sofort den Kundendienst an, wenn Sie etwas sehen, das Sie misstrauisch macht.
• Wenn Sie die Möglichkeit dazu haben, legen Sie Ausgabengrenzen fest und befolgen Sie alle Regeln zur verantwortungsvollen Verwendung und zu finanziellen Grenzen. Die Verwendung dieser Steuerelemente hilft Ihnen, Ihre Einzahlung € im Auge zu behalten und Ihr Online-Erlebnis sicher zu halten.

Duelz' Spielfairness- und Rng-Richtlinien: Sicherstellen, dass Deutsch Spieler offen spielen können

• Überprüfen Sie vor Beginn einer Runde immer die Zertifizierungen des Spieleanbieters. Unabhängige Testgruppen haben die in allen Spielergebnissen verwendete Random Number Generator (RNG)-Technologie zertifiziert, die sicherstellt, dass sie zufällig und fair sind. Die Fußzeile oder der Abschnitt "Über" jedes Titels enthält Informationen über die Prüfstellen und wie oft sie prüfen.
• Spielen Sie nur Spiele, die in der offiziellen Lobby aufgeführt sind, um die Verwendung externer Software oder nicht autorisierter Anbieter zu vermeiden, die sich möglicherweise nicht an bekannte Fairnessregeln halten.
• Lizenzierte RNG-Algorithmen verhindern, dass jeder Betreiber oder Benutzer betrügt, und stellen sicher, dass Gewinne und Verluste fair verteilt werden, unabhängig davon, wie viel Sie einzahlen, wie viel Sie auf Ihrem Konto haben oder wie oft Sie spielen.
• Für vollständige Transparenz zeigt der Hilfebereich jedes Spiels die voreingestellten Einsatzgrenzen und maximalen Expositionseinstellungen an.
• Wenn Sie der Meinung sind, dass mit einem Ergebnis oder einer Auszahlung in € etwas nicht stimmt, verwenden Sie immer das offizielle In-Game-Beschwerdesystem. Damit wird eine technische Untersuchung eingeleitet. Bei Bedarf können der Anbieter und die zuständige Glücksspielbehörde die Ergebnisse noch einmal überprüfen. Dieser Prozess stellt sicher, dass alle Deutsch Kunden schnelle, klare Antworten erhalten, die auf zertifizierten RNG-Aufzeichnungen und nicht auf persönlicher Meinung basieren.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie die neuesten Dokumentationen zu Fairnessmaßnahmen und Testberichten lesen, die über Support- oder Transparenzportale für Lizenzinhaber verfügbar sind.
• Priorisieren Sie Sitzungen mit regelmäßig geprüften Titeln, insbesondere solche, die eine kryptografische Verifizierung implementieren oder Return-to-Player-Raten (RTP) für eine erweiterte Prüfung veröffentlichen.
• Aktualisieren oder laden Sie Spiele immer erst nach Abschluss vollständiger Runden neu, um mögliche Streitigkeiten über unvollendete Transaktionen oder nicht übereinstimmende Sitzungsdaten zu vermeiden.

Streitbeilegungsverfahren für Duelz Casino-Benutzer

1. Wenn Sie auf eine Meinungsverschiedenheit im Zusammenhang mit Ihrem Guthaben in €, Transaktionen oder Servicezugriff stoßen, wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport; Machen Sie sich über Ihr Problem im Klaren, geben Sie alle notwendigen Informationen an und fügen Sie Beweise wie Transaktionsaufzeichnungen oder Screenshots von Gesprächen bei; Support-Mitarbeiter versuchen, sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zu melden.
2. Wenn die Antwort nicht gut genug ist, bitten Sie darum, mit einem Manager zu sprechen.
3. Verwenden Sie anschließend das Formular auf der Benutzerkontoseite, um eine formelle schriftliche Beschwerde einzureichen. Geben Sie unbedingt Ihre Benutzer-ID, eine Beschreibung des Vorfalls, Beweise und Ihre Wünsche an.
4. Das Management wird den Fall prüfen, den Sachverhalt prüfen und Ihnen innerhalb von 14 Tagen mitteilen, was es findet.
5. Wenn die Entscheidung das Problem nicht behebt, können Deutsch Spieler ungelöste Probleme an eine unabhängige Organisation für alternative Streitbeilegung (ADR) weiterleiten; Einzelheiten zur benannten ADR-Stelle, zu Einreichungsmethoden und Zeitplänen finden Sie im Hilfebereich; Die an der umstrittenen Transaktion beteiligten Gelder können während der Untersuchung des Falles vorübergehend eingefroren werden.
6. Benutzer müssen während des Prozesses uneingeschränkt kooperieren, auf Informationsanfragen reagieren und das Ergebnis der ADR-Mediation respektieren.
7. Wenn rechtliche Schritte erforderlich sind, sind die Gerichte von Deutschland zuständig.
8. Führen Sie stets gründliche Aufzeichnungen über die Kommunikation und die Ergebnisse von Streitigkeiten.